有问题如何向消协投诉？-法师兄

有问题如何向消协投诉？

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:42:15 297 人看过

消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢?

投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名

盖章。投诉的主要内容应包括：

(1)投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;(2)被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;(3)购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等;(4)提供有关凭证，如发票、信誉卡、保修证等复印件和有关证明材料。这是投诉取胜的关键。

投诉前可先挂电话向消协咨询，由于消协受理投诉是按地域分工，如市区消协只管理市区范围，因此投诉时应考虑被投诉者属谁管理的辖区。

此外，根据中国消费者协会的规定，消协不受理经营者之间的购销活动，消费者私下交易、商品超过规定的保修期方面的投诉。

消协是消费者自己的组织，将依法热心地为您服务，而且不收分文费用。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消协投诉相关文章

小区物业
小区居民如何向有关部门投诉种菜问题？

对于小区乱种菜的业主，我们只有跟小区的物业部门进行反映，让物业部门的管理工作人员来与这个业主进行协商，如果说该业主一直是以特别强硬的态度不服从物业部门的管理的情况下，小区物业部门也会将此业主拉入黑名单，并且也是需要采取强制的措施比如说将他种的菜给全部拔掉。医疗事故纠纷投诉找什么部门医疗事故纠纷投诉到当地的卫生管理行政部门进行投诉，另外，医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定；医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医

2023-07-03

387人看过
消费者协会
消费者协会投诉能否解决问题？

消费者协会是保护消费者权益的组织，所以向消费者协会投诉是有用的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益，可以向消费者协会投诉。消费者协会与双方协商，如果协商不成，可以上报给工商行政管理部门。一、维护消费者权益的途径如下：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。二、消费者协会履行下列公益性职责：1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；6、投诉事项涉及商品和服务质

2023-07-01

458人看过
消防
如何向有关部门举报超市消防问题

超市消防不合格，举报途径有：1、写信给当地公安消防大队或支队；2、电话拨打96119（全国统一的火灾隐患举报投诉电话）；3、在省级的公安消防总队的互联网网页上的“办事直通车”点击后在举报投诉栏目中进行举报反映；4、当然直接人到当地消防大队（支队）进行反映也可以。超市消防不合格的处理人员密集场所开业前应办理消防安全检查，如没有办理按照消防法是罚款3万到30万并责令停止使用。但是每个省消防总队内部以及省消防条例都有规定对不同经营形式和经营场地大小的情况给予何种处罚。停业整改、罚款，整改期限到了，复检，通过了，再营业。《中华人民共和国消防法》第六十条单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款：（一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；（二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；（三）占用、堵塞、封闭疏散通

2023-07-04

307人看过
法律综合知识
如何向相关部门投诉小区停车费问题

一、如何向相关部门投诉小区停车费问题向相关部门投诉小区停车费问题的方式如下：1．可以拨打12345市民热线进行投诉，这是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台；2．可以拨打12358价格监管热线；3．还可以拨打12315消费者热线；4．向当地的物业管理部门或者物价局、房管局进行反应。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十四条建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。二、小区停车费乱收怎么向法院起诉1．原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据；2．人民法院接受原告提交的文件、材料，进行审查，符合条件的予以立案；3．法院将原告的起诉书副本送达被告；4．被告作出书面答辩；5．开庭审理；6．法院做出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十

2023-09-06

290人看过

消费者
装修出问题向哪里投诉

很多人在装修的时候会产生这样那样的问题，那么装修出问题下到哪里去下到哪里去投诉法律已经做出了一定的程序上的规定。装修出问题可以先向装修公司专门负责客户维护的部门或质检部门投诉，如果协商不成，则可以找消费者协会、当地的家装委员会或者有关行政部门投诉。如果投诉未果，可以通过仲裁或者诉讼的途径来解决纠纷。

2023-04-01

224人看过
法律综合知识
如何投诉幼儿园问题

一、如何投诉幼儿园问题1．当家长发现幼儿园存在问题，无论是教学质量、安全管理还是教师行为等方面，首先应当尝试与幼儿园管理层进行沟通和协商，以寻求问题的妥善解决。2．若沟通无果或问题严重，家长可以选择向相关部门投诉。投诉的具体方式包括向当地教育局或劳动局监察大队反映情况，这些机构会根据相关规定进行调查处理。3．投诉时，家长应提供详细的事实依据和证据材料，以便主管部门了解问题全貌，采取必要的措施来保护幼儿的合法权益。二、投诉幼儿园需准备什么在投诉幼儿园之前，家长需要做好充分的准备工作。1．要收集并整理好相关证据材料，如照片、视频、录音、书面记录等，这些证据能够客观反映幼儿园存在的问题和不当行为；2．要明确投诉的目的和要求，即希望通过投诉达到什么样的效果或解决什么样的问题；3．要保持冷静和理性，避免情绪化地表达意见或提出不合理的要求。在投诉过程中，家长还应积极配合主管部门的调查工作，如实反映情况

2024-07-28

282人看过
仲裁委员会
征地问题如何去投诉

征地问题可以向当地县级政府投诉，如果不能得到解决的，可以向省级土地管理部门投诉。此外，如果当事人认为补偿费用不合理的，可以申请行政复议，或者向人民法院提起诉讼。一、派出所怎样区分民事纠纷不公平派出所处理民事纠纷不公平的，当事人可以向上级政府部门进行投诉。根据《行政复议法》规定，对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。二、农民工怎么维护自己的合法权益要相信法律，学会运用法律武器保护自己的合法权益，不能用极端手段。（1）在职业中介机构被骗或者被用人单位侵权的，可以到当地劳动保障监察机构投诉。（2）与用人单位发生劳动争议的，可以到当地劳动仲裁委员会申请仲裁仲裁结果不服的，可以向当地人民法院提起诉讼。（3）到劳动保障部门投诉或申请工伤认定、要求支付社会保险待遇等，如果劳动保障部门有关机构推诿，

2023-03-27

400人看过
自然人
如何投诉12345服务问题？

投诉12345的方法：1、直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。2、上12345的微博，私信向其反映情况。3、关注12345微信公众号，发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见，并努力促使相关部门认真对待和回复的。怎样撤消12345投诉12345投诉怎么撤销：可以再次致电12345申请撤销投诉。这要根据12345的工作进度分为两种情况：1、如果12345还未联系到相关职能部门，在这种情况下可以直接撤销投诉的。2、如果12345已经联系到相关职能部门，相关的工作已经展开，在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈，如果投诉事项已经解决，可以向工作人员说明情况，并不再投诉就可以了。《山东省政务服务热线管理办法》第一条为加强政务服务热线管理，规范运转流程，提升效率和质量，保障反映诉求的自然人、法人和其他组织（以下简称“来电人”）的合法权益，制定本办法。第二条本办法

2023-07-03

416人看过

消费者投诉
消费者投诉的主要问题

一、网络公司擅自向机主发送收费短信，消费者在网站上取消这些收费信息时，操作总是失败。二、交货延迟。三、购买到的实物与网上图形不一致。四、赠品缺失。五、多数网站未给消费者提供足够信息。33%的网站没有退换货款说明，39%未建立隐私保护对策。六、上网攒积分换取奖品。攒积分的方法有注册网站、浏览网站、介绍下线等几种，但其奖品最终还需要钱买。七、夸大其词、虚假宣传。八、利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览其网站。九、采取格式化契约条款，给消费者提供的只是“同意”或“不同意”，至于契约中的详细内容，消费者并不清楚。十、对网上售出的商品不承担“三包”责任。对策第一，谨慎选择交易对象。对于陌生商家，应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话以核实经营者的身份。第二，认真阅读交易规则。由于此类电子证据具有“易修改性”，应将这些凭证打印保存。第三，如果用信用卡支付，最好使用专用的一个账户，卡内

2023-04-17

423人看过
消费者
如何向超市投诉购买到过期食品的问题？

1、可以直接找商家协商解决。2、也可以寻求消费者权益协会的帮助。3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门。4、到法院起诉该超市。根据您的情况，建议您保留好相关证据，投诉举报该超市，并且向法院起诉该超市。空调买到串货怎么投诉首先，你可以以协商的方式和商场的工作人员，最好是该店面的负责人协商，如果是质量问题，那必须得协商退了！其次，消费者还可以向当地的工商行政管理部门或者消费者协会进行投诉，让管理部门从中协调解决问题。如果消费者通过上述两种方法依然不能解决问题的话，那么消费者只能通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益了。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属

2023-07-05

239人看过
法律综合知识
商品房有问题能够向哪里投诉

验房时，发现房屋有质量问题，能够直接向开发商先反映。如果开发商不解决，通过住建局进行投诉，因为它能够直接管理开发商。如果确实有房屋质量的缺陷，通过提交申请书，提交相关的证据。房屋质量争议当事人双方如果协商一致，能够共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。当事人不能协商确定时，法院将在评估机构中指定。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

2024-04-18

438人看过
法律综合知识
如何投诉招标投标违规问题

一、如何投诉招标投标违规问题在发现招标投标过程中的违规行为时，投标人、利害关系人或者社会公众可以采取多种方式进行投诉举报。1．应当收集并整理相关的证据材料，确保所反映的问题有充分的依据。2．根据招标项目的所属关系，可以选择向相应的行政监督部门、纪检监察机关或者司法机关进行投诉举报。这些部门通常具备处理招标投标违规问题的职权和能力，能够对投诉进行调查核实。在投诉举报过程中，投诉人应当提供真实、准确、完整的投诉材料，并详细说明违规行为的性质、情节和证据。二、举报违规途径与部门举报招标投标违规问题的途径和部门主要包括以下几个方面：1．可以向招标人、招标代理机构或者行政监督部门等直接相关的单位或机构进行投诉。这些单位或机构通常具备处理招标投标违规问题的职责和能力，能够及时处理投诉并采取相应的措施。2．也可以向纪检监察机关、司法机关等有关部门进行举报。这些部门通常具备处理违法违纪问题的职权和能力，能

2024-07-30

337人看过

食品卫生
食品卫生问题向哪里投诉

食品卫生问题可以向当地的监管部门进行投诉，并且可以向经营者索要赔偿。赔偿的情况如下：1、消费者在消费时，发现有异物的食品，属于不符合食品安全标准的食品，可到医院检查治疗，可向经营者要求赔偿受到的损失；2、除了赔偿损失外，卖家还需要向消费者支付饮料十倍或损失三倍的赔偿金，需支付赔偿的金额不足一千元的，视为一千元，无需处罚。食品安全的标准具体如下：（1）食品相关产品中的致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定；（2）食品添加剂的品种、使用范围、用量；（3）专供婴幼儿的主辅食品的营养成分要求；（4）对与食品安全、营养有关的标签、标识、说明书的要求；（5）与食品安全有关的质量要求；（6）食品检验方法与规程；（7）其他需要制定为食品安全标准的内容；（8）食品中所有的添加剂必须详细列出；（9）食品生产经营过程的卫生要求。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》

2023-08-09

247人看过
调解原则
投诉欠薪问题如何解决？

该内容讲述工商行政管理局处理欠薪线索投诉的流程和相关规定。如果投诉方在处理期间要求取消投诉,可以通过投诉入口或相关网站进行操作。已处理结束的投诉需通过客服邮箱告知具体事宜申请撤销。若投诉方在处理期间投诉有处理结果且给了被投诉方处罚,则投诉方无法自主取消投诉,需通过帮助中心留言入口申请由客服人员撤销。被投诉方受到处罚时,投诉方留言申请撤销处罚是无效的。工商行政管理局可以处理欠薪线索投诉并撤销它们。1、如果投诉还是在处理中，还未做出处理结果的时候，投诉方可以通过投诉入口自办取消投诉；2、尚在处理期的投诉，可由投诉方登陆具体相关网站，进行撤销操作；3、若已处理结束的，则需由投诉发注册邮箱发信件至客服邮箱，告知具体事宜申请撤销；4、假如投诉在处理中，投诉有了处理结果，并且给了被投诉方处罚地时候，投诉方则无法自主取消投诉，需要通过帮助中心地留言入口申请由客服人员来撤销。假如被投诉方受到处罚，投诉方留

2023-09-05

96人看过