快递公司遗失了物品，该如何处理？-法师兄

快递公司遗失了物品，该如何处理？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-04 17:02:07 97 人看过

首先找快递公司投诉，商量无果可以上国家邮政局申诉网站投诉快递公司。当你发现包裹发出，但是再也看不到包裹动静的时候，实际上你就可以像快递公司进行投诉了，从你投诉的那刻起就开始计算天数了。7天内如果还是等不来结果，就可以去投诉了，会非常快的得到回馈。

快递公司赔偿标准

快递公司赔偿标准：

1、保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额赔偿；

部分损毁或短少的，按实际损失赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的邮费。

2、未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍，同时退还已收取的邮费。

如该赔偿标准不足以弥补损失，请根据寄递物实际价值选择等值保价服务。

3、邮件发生延误的，国内特快专递邮件以承运人对外公布的全程时限为标准，退还已收取的邮费；

国内快递包裹邮件以普遍服务公布的时限为标准，退还已收取的邮费。

法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

《中华人民共和国邮政法》第六十条经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。

《中华人民共和国邮政法》第五十七条经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。

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