飞机延误4小时以上应对旅客进行经济补偿。
据现行法律规定,如果是自身原因引起的延误,航空公司应承担责任。
中国民用航空总局早在2004年出台的《航班延误经济补偿指导意见》,没有制订统一的“民航延误航班赔偿标准”,只是明确指出,导致航空延误的天气、机械故障归结为不可抗力,不可抗力是无须赔偿旅客任何经济和精神损失的。
此外,《航班延误经济补偿指导意见》还规定,航班延误4小时以上必须及时报告当地民航管理部门;航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿;因主观原因或客观原因延误后不作有效处理,造成航班延误12小时以上的,将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。现实中,航空公司主要对航空公司自身原因造成的延误承担责任,包括飞机晚到、公司计划变化、机械故障、空勤人员身体状况等。
飞机延误时间有两种计算方法
一是起飞延误,自航班原订开出时间开始计算,直至飞机实际开出时间为止;
二是降落延误,自航班原订到达时间开始计算,直至飞机实际抵达原计划目的地为止。区消保委提醒,不同航班延误险的承保范围有所不同,有的航班延误险不承保航班计划调整引起延误的情况。
目前,各航空公司赔偿标准并不统一,有的只赔起飞延误,有的可按照时间长短进行理赔。故消费者在购买保险产品时,还要留意查看“保险责任”和“责任免除”部分的相关条款,以免误选误购。
《中华人民共和国民用航空法》第一百二十七条在旅客行李运输中,经承运人证明,损失是由索赔人的过错造成或者促成的,应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度,相应免除或者减轻承运人的责任旅客以外的其他人就旅客死亡或者受伤提出赔偿请求时,经承运人证明,死亡或者受伤是旅客本人的过错造成或者促成的,同样应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度,相应免除或者减轻承运人的责任
《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任,承运人证明本人或者其受雇人代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任
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所谓不可抗力,是指合同订立后发生的,当事人订立合同时不能预见的,且不能避免和不能克服的导致合同不能履行或不能按期履行的客观现象。 不可抗力的范围包括以下三种情况: (1)自然灾害。如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。 (2)政府行为。... 更多>
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2023飞机误点多久可以赔偿海南在线咨询 2023-04-25国航:航班延误在2小时以上的,如正值就餐时间,国航为旅客提供免费餐饮;航班延误时间超过4个小时,国航将免费安排乘客到宾馆休息,并提供从候机楼到宾馆的接送服务,延误在4小时之后的乘客可以获得包括里程兑换券、国航代金券(购买国航机票专用)等补偿。南航(暂行):航班延误在4小时至8小时的补偿100元,8小时以上20小时以下的补偿200元。东航:推出电子化航班延误保险,因航空公司自身原因造成航班延误4小时
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飞机延误,在什么情况下可以得到赔偿山西在线咨询 2023-08-16一、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上。这两种情况,航空公司均要对旅客进行经济补偿; 二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现; 三、在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行; 四、机场应该制止旅客在航班延误后,采取“罢乘”、“霸机”等方式影响
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