1．应以合同为依据，处理索赔时必须做到有理有据；必须注意资料的收集、对资料的真实性、可信度，必须认定后及时地处理索赔；在具体处理索赔的过程中，一定要仔细分析，什么时候应该给工期索赔，什么时候应该给费用索赔。

2．在处理索赔事件时应进行时效检查。

3．应分清责任，严格审核费用。

4．应在工作中加强主动控制，减少工程索赔。

企业风险管理如何进行

首先，要进行风险管理就要明确风险管理的目标是什么？企业内部的风险管理部门，包括风控部门、审计部门以及法务部门、财务部门、人力资源部门等各部门将自己部门所在风险目标予以明确化，从而构成了企业的总的风险管理目标。

其次，企业各部门在确定各自部门的风险管理目标的时候要以企业本身的业务特性和经营状况、所属行业并结合实际发展状况和国内外环境来确定风险管理目标，不可脱离实际状况，确立无法实现或者不切合实际的风险管理目标。

再次，在企业确定总体的风险管理目标后，就要对风险管理目标进行评估，对风险管理目标实现过程中可能遭遇到的风险进行识别、梳理、分析和评价，以使得风险管理目标的实现过程具有科学性和可操作性。

同时，在确立风险管理目标后要对遭遇的风险进行减少化和建设性处理，并且在对风险进行处理的时候要以基本的国家法律、法规以及规章制度的规定为基础，切不可突破法律的规范而擅自进行风险处理，如果处理不当，本身就是一种法律风险，会引来更多更大的损失。

另外，对于风险的处理要在不违法、不违约的基础上进行前瞻化处理，这样一方面能够最大限度地保护企业本身的合法权益，避免因遭受风险事件造成巨大的损失，另一方面也为企业今后处理类似风险事件提供可供参考的经验教训，切不可盲目固守之前的做法，需要灵活化处理风险事件，以实现风险管理目标。

另另外，企业风险管理过程之中离不开审计评价工作，因为审计有审计的工作方法和理论与实践基础，等于为企业的风险管理上了一个保护膜，因此企业风险管理过程之中审计的评价工作是必要和重要的。

最后，企业需要建立一整套的风险管理运行体系，并将各个风险管理节点嵌入到整个风险管理流程之中去。因为风险管理的过程或多或少有人为因素的影响，而人为因素会影响到整个风险管理工作的顺利进展，只有将风险管理的各个节点嵌入到整个流程之中，尽量减少人为因素的影响才能使得风险管理过程更为科学和合理。

《建筑法》第七十三条规定，建筑设计单位不按照建筑工程质量、安全标准进行设计的，责令改正，处以罚款；造成工程质量事故的，责令停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书，没收违法所得，并处罚款；造成损失的，承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。