先协商，不成再诉讼。

1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；

2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金；

3、没有了单据，机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是没有了单据，但是该机构肯定也有交款的证明，并不能因为丢失单据而扣钱。

一、出租人违约应当怎样赔偿

房屋租赁合同因出租人违约，如果双方约定了违约金的，按照合同约定的违约金赔偿，但是违约金的数额不能低于造成的损失，也不能过分高于造成的损失。

1、约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；

2、约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

如果双方没有约定违约金的，守约方可以要求违约方按照自己实际因为违约行为遭受的损失进行赔偿。

二、装修合同签了能退吗

装修合同签了不一定能退，要视具体情况而定：

1、订立合同之后，不履行合同的一方要承担相应的责任；

2、如果有法律上的变更或者合同无效的情况，是可以反悔的。反悔是需要按照合同约定进行相关违约赔偿的。所以签订合同时，一定要仔细阅读条款内容，一旦触发违约退款将对违约一方非常不利。

一、合同违约金的数额根据当事人的约定和实际损失进行确定，主要包括的情况如下：

1、当事人约定的违约金的数额超过实际损失，但是未超过百分之30的，该约定合法，另一方当事人无权要求法院或者仲裁机构对违约金进行调整；

2、当事人约定的违约金的数额超过实际损失，且高于实际损失的百分之30，另一方当事人可以请求法院或者仲裁机构，将违约金减少至损失的百分之30以内。

二、违约金与损害赔偿的区别如下：

1、违约金具有补偿性质，但根据相关规定，对于迟延履行约定的违约金，是具有惩罚性质的；损害赔偿金则仅具有补偿性质；

2、违约金是双方事先约定的，是合同的组成部分，是双方意思表示真实、协商一致的结果，其金额能够确定；损害赔偿金则不具有事先约定性，它是根据守约方的具体损失来计算，其金额不能确定；

3、违约金的运用并不以实际损害发生为前提，不管是否发生了损害，当事人都应支付违约金，但最终违约金金额大小的确定与实际损失额密切相关，司法实践中违约金金额的调整是以实际损失额作为标准作为参照；损害赔偿金则是完全以实际损失为赔偿依据，如果当事人举不出损失的证据，那就很难得到足额的赔偿；

4、违约金主要适用于民法典，赔偿金的适用范围比违约金广。一般来说，合同中约定的违约金应视为对损害赔偿金额的预先确定，因而违约金与约定损害赔偿是不可以并存的。违约赔偿金适用的前提是当事人之间存在有效的合同关系，并且违约方违反了合同中约定的义务。如果当事人一方违反的不是合同约定的义务，或者合同没有成立、合同无效、合同被撤销等，其所要承担的不是违约责任，而是应当承担缔约过失等其它责任。