商家套路消费，消费者怎么办？-法师兄

商家套路消费，消费者怎么办？

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-07 03:30:22 183 人看过

两名女大学生被短视频上19.9元的影楼古装摄影吸引，进店后才被告知19.9元无法达成广告上的成片效果，在店员推荐劝说下，两人签订了一份1100元的套餐协议。选片时被劝说留存，签订了2.4万元的“补充协议”，最终19.9元的客单价被升级到了2.6万余元，店员还现场引导如何开通花呗、美团等网贷，套现消费。

商家套路消费的坑该怎么躲避？

影楼、旅游、美容美发等行业的一些“套路营销”，带给消费者不愉快的经历，如果遇到商家套路消费的，可以采取以下方式维权：

方式一：找消费者协会投诉。消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

方式二：到工商局投诉。注意要告知明确的被投诉人，按处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

方式三：拨打110报警。影楼套路消费者这种强买强卖的交易方式，其实已经属于诈骗行为，所以警察同样有权利管理此类案件。

方式四：向记者举报。

法律如何处罚商家消费欺诈行为？

欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。

根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。

另外，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

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