发生医疗纠纷怎么处理

发生医疗纠纷，首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。

协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。当然，双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。

一、医疗纠纷和医疗事故的概念、性质上有区别。

1、医疗纠纷和医疗事故的概念不同：医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，

一方认为另一方在提供医疗服务或履行义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。定义满足4个要件：

①特定在医疗服务领域;

②当事人都是合法民事主体;

③争议事实是过失行为;

④过错责任处于待定状态。

此概念涵盖了有过失和无过失的所有情形，体现了医疗纠纷概念的外延和内涵，排除了发生在医疗行业的其他纠纷，如工程建设合同纠纷、医疗设备和药品买卖合同纠纷、人事仲裁、劳动纠纷等。

医疗纠纷通常是由医疗过错和过失引起的。

医疗过失是医务人员在诊断护理过程中所存在的失误。

医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害，从而引起医疗纠纷。

除了由于医疗过错和过失引起的医疗纠纷外，有时，医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是由于患者单方面的不满意，也会引起纠纷。

这类纠纷可以是因患者缺乏基本的医学知识，对正确的医疗处理、疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解而引起的，也可以是由于患者的毫无道理的责难而引起的。

如果发生医疗纠纷，无论是哪一方，先选择协商解决往往会比诉讼解决的结果会好些。现在卫生部门对于医疗行业中的医患关系极其重视，医患关系一直以来也是医疗行业存在的问题，无论是医者的问题，还是患者的问题，都会造成该医疗事业在社会上的负面影响的加大，那么协商解决就是一种好的改善点。