网购平台丢件卖家要赔偿吗
网购平台丢件卖家不用赔偿。虽然卖家不用赔偿,但是买家可以要求赔偿。具体谁赔偿要看是谁的责任了,物流公司丢件就要物流公司赔偿,快递员丢件就归快递员赔偿。卖家不用赔偿是因为商品运输是由物流公司负责。货物快递公司遗失,需要由商家联系物流追究责任。需要买家联系卖家协商重新发货,若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款。不能要求精神损失费。
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(一)《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(1)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(2)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
(二)《中华人民共和国邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(1)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(2)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(3)寄件人、收件人的过错。
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