在网站订购了将近4000元的货物,对方也发货了,可却迟迟没有收到货物。最近,河南信阳的杨先生就遇到了这样的蹊跷事。到当地的物流公司一查询,货物已经被人提走了,而提货单上签署的收货人名字正是杨先生自己。这是怎么回事?
3个月前,河南信阳的杨先生通过网站,向诸暨店口一家水暖管件厂订购了一批价值3800元的水管。水暖管件厂在杨先生下单后不久就发货了,可是杨先生却一直没有收到货物。随后,杨先生联系了物流公司,这时才意外得知货物早已被人提取了,而提货单上签署的名字正是杨先生的。
这根本不是我的签名,你们怎么可以随便让人签收货物呢?杨先生对物流公司的草率行为非常不满,认为物流公司应当赔偿自己的损失,而当地的物流公司则表示,自己完全根据规定的程序签收,不会对此负责。
随后,杨先生又向网站投诉,要求取消本次交易,网站根据厂家发货证明和物流公司的提货证明,驳回了杨先生的投诉申请。一场拖延了3个月的四方混战就此开始,在问题迟迟得不到解决的情况下,杨先生只好从河南信阳打电话向诸暨消保委求助。
接到投诉后,诸暨消保委店口消保分会的工作人员立刻到当地水暖管件厂了解情况,并查看了发货证明和物流公司提供的提货单。随后,工作人员又与河南当地的物流公司进行沟通,物流公司解释说,我们曾联系过杨先生,他表示如果本人不在可以由邻居或单位同事代收,所以货物就被人代收了。物流公司表示,这种情况在业内很普遍,物流公司一般都会按照对方要求找人代签,现在他们也无法确定是谁代收了这批货物。
调解过程中,诸暨这家水暖管件厂主动表示,为了帮助消费者解决燃眉之急,他们愿意再次发货,然后再重新认真追查究竟是谁代收了这批货物。
提醒:正常情况下,快件和货物应该由收件人自己直接签收。但一些快递人员、收件人为方便交易,经常找人代收,不论是收件人签收还是找人代收,都应该履行当场检验身份的程序,确认没有问题后再收货,以免遭受经济损失。收货人最好避免让人代签,而快递公司也应该多点责任心,反复核对代签人的身份,不能轻易将货物交给第三方。
-
被发货商耍了?签了合同但迟迟未收到货物怎么办?
442人看过
-
网购商品迟迟收不到货,消费者如何维权?
407人看过
-
客户迟迟不给货款,,公司货款怎么催收
458人看过
-
离婚后违约金迟迟未收到
454人看过
-
账户为何迟迟未收到款项?
77人看过
-
甲方收到发票迟迟不打款
483人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
-
-
借网贷4000元,不到10天要偿还将近6000元,我该怎么办天津在线咨询 2023-08-27需要按时还清 贷款的的钱不还会有什么后果: 1、确实没有偿还能力的,应当与贷款进行协商,宽展还款期间或者分期归还。 2、如果贷款起诉到法院胜诉之后,在履行期未履行法院判决,会申请法院强制执行。 3、法院在受理强制执行时,会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款。 4、贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决,则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境,甚至
-
-
淘宝卖家涉嫌虚假发货,迟迟受不到货,物流信息查不到澳门在线咨询 2022-07-261,无物流信息:如果无任何物流信息,则表示物流公司无扫描这个单号入系统。原由可能商家在上提交物流信息,但是并无给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还无及时扫描等。 2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天无更新。原由可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件经过丢件,通常超出10天无更新