退货后卖家说影响二次销售怎么办
来源:互联网 时间: 2023-06-07 15:54:55 238 人看过

一、退货后卖家说影响二次销售怎么办

影响二次销售的东西卖家拒绝退款是有效的。

可以申请退货的条件:

1、付款后卖家长时间未发货。

2、收到货物后发现与宝贝描述不一致或存在质量问题。

3、卖家已点击了发货,但长时间未收到货物。

4、在保证退回的商品不影响二次销售的前提下,因个人原因收到货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意给予退换货。

如果发现商品已影响二次销售,但仍然希望退货,建议在退货前与卖家沟通,达成一致后再操作退货退款,以免退回卖家后,卖家验货发现问题拒签货物。

二、消费者投诉注意什么问题

1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。

3、要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而,消费者要学习有关法律、法规,正确使用法律武器,依法要求退换或索赔,便于公正、准确、迅速解决问题。

4、材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名(或营业证号)投诉要举出旁证材料,如购物发票等,最好保留原件,提交复印件。注意,不要邮寄票证、单据及实样,以防丢失。

5、证据要确凿:

(1)提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿。

(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

6、投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

三、消费者怎么维权

1、协商和解。

消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解。

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

3、行政申诉。

消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。

4、提请仲裁。

双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。

5、提起诉讼。

消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月28日 19:37
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多仲裁机构相关文章
  • 产品影响第二次销售还可以退吗
    购买产品影响到二次销售的,不属于质量问题商家有权不退货。一、三包无理由退换货规则三包无理由退换货规则是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。三包的具体期限是自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。在产品出售之日起的7天内,如果发生性能故障,消费者就可以凭借着三包服务进行退货、换货或者修理。如果发生退货的情况,那么销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。二、什么情况下采购必须签合同1.签订采购合同时,一定要仔细阅读相关条款,对一些有歧义、不合理的条款要和商家落实清楚。以免出现问题时,解决起来遇到麻烦。2.要求商家在销售合同上注明产品的品牌、型号、单价、数量,在标注产品的数量时,最好将产品的平米数和片数都标注清楚,方便验货时核对产品的数量。3.
    2023-03-28
    224人看过
  • 化妆品怎么判断影响二次销售
    一、化妆品怎么判断影响二次销售1、商品原厂标签、珍品网吊牌移位、撕毁;2、商品破损,外包装破损或者丢失;3、手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;4、密封产品原包装打开;5、手表表带经过调整;6、化妆品、内衣等涉及个人卫生的商品,以及珍品网会指定的特殊商品,一经开封如无质量问题不接受退货;7、商品经穿着,洗涤,遭污损,遭损坏等;8、任何因不当使用及保管导致出现质量问题的商品;9、商品的正常磨损;10、如所购的商品带外盒(如鞋盒),退货时切勿在商品外盒上直接包装,若对外盒造成涂污或损坏,有可能不予退货。二、退货商品影响二次销售怎么办1、在消费者提出退货的请求后,商家可以向消费者讨要商品现在的图片,以确保退货商品未经使用或未经损坏,确保退货商品不会影响二次销售。2、如果消费者想要退货的商品并不会影响二次销售,且消费者的退货要求合理的情况下,应予以退款。3、如果消费者想要退货的商
    2023-06-07
    362人看过
  • 卖家说物品二次损坏怎么办
    一、卖家说物品二次损坏怎么办消费者网购遭遇侵权时,可通过以下常见方法进行有效维权:(一)向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。(二)拨打12315电话向工商部门投诉。(三)拨打12365电话向质检部门投诉。(四)向公安部门报案。消费者遇到网购诈骗时,应及时向各地公安局网监处报案,也可拨打110电话报警。二、怎么进行网购投诉?1、网络购物投诉中,主要出现的问题有:质量问题、价格问题、一些假冒的产品等,网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素,比如说物品的价格,物美价廉的产品谁都喜欢买,当价格低到一定程度的时候,就要注意啦!一把低于正常价格的50%,我们就应该应该小心应对啦!2、关于网上购物,中消协给您五点建议:第一个,要看网站上留的电话,特别要看他有没有固定电话。第二个看对方提供的帐户。第三点,一定要索要、保留证据。第四个,一定要看清楚货物以后再签收货单。第五个,一旦发现被骗
    2023-06-07
    126人看过
  • 影响二次出售的还能退款吗
    一、影响二次出售的还能退款吗购买产品影响到二次销售的,不属于质量问题,商家有权不退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。二、退货以后卖家不退款如何解决双方先协商解决,要是协商处理不了的,可以通过起诉至人民法院。(一)保留好相关供货的证据(如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录、身份证号码等),及时找律师帮你先发律师函,表明你方立场,要求对方及时支付货款,若对方不理,可以起诉解决。(二)若
    2023-06-04
    116人看过
  • 外包装损坏会影响二次销售吗
    一、外包装损坏会影响二次销售吗淘宝对于七天无借口退换和影响二次销售的情况都有严格的准则和规范,并不是说主观判断就能够作为依据的。目前天猫的七天无借口退换的退款借口是默认认可的,卖家不能拒却,而影响产品二次销售的情形主要包括:经过水洗;吊牌及验证码被剪断、揭开;被弄脏或损坏;音像数字类产品包装被拆开等影响再次正常销售的做法。通常如果无明显的影响,卖家不会以此为借口拒却退款的,因为如果拒却,最终小二介入的话,就会进入买卖两方举证阶段,如果不能证明明显的有影响二次销售的情况,最终小二还是会判定卖家无要求退款。所以,如果收到的有损坏或者瑕疵、脏损等情况,肯定要旺旺和卖家沟通商量,并拍照证明。多数卖家是不会在这类细节问题上面和买家纠结的,因为类似的订单和退款,每个卖家每天都都会遇到很多,根本没时间和精力去计较。二、消费者维权的时限规定1、产品三包的维权时限规定三包产品是指在三包的有效期限内,出现的质
    2023-06-07
    241人看过
  • 退货纠纷是什么意思会影响卖家吗
    一、退货纠纷是什么意思会影响卖家吗退货纠纷,简而言之,是指买家与卖家在商品退货过程中因各种原因产生的争议或冲突,会对卖家产生一定的影响。1.退货纠纷可能损害卖家的声誉。在网络购物平台上,卖家的信誉评级往往直接关联到其销售业绩。2.退货纠纷还可能带来经济损失。(1)如果退货请求被接受,卖家不仅需要承担商品退回的运费,还可能面临商品二次销售价值降低的风险。(2)如果纠纷处理不当,还可能引发额外的赔偿或罚款。二、如何通过法律解决退货纠纷面对退货纠纷,买家和卖家都可以通过法律途径来维护自身权益。以下是一些具体的建议:1.明确退货政策:在交易开始前,买卖双方应明确退货政策的相关条款,包括退货条件、期限、运费承担等。这有助于减少因理解差异而产生的退货纠纷。2.保留证据:在退货过程中,双方都应妥善保留相关证据,如商品照片、聊天记录、退货凭证等。这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。3.协商解决:在
    2024-08-19
    51人看过
  • 拍卖房二次过户有什么影响
    房子如果不存在产权和归属的争议,二次过户就没有影响。法院拍卖房产过户流程如下:1、拍卖行接受客户委托房产的所有人作为委托人与拍卖行签署委托拍卖合同,拍卖行是委托人的代理人,在接受委托后以拍卖行的名义主持拍卖。2、拍卖的鉴定与估价对拍卖房产进行鉴定和估价是拍卖前的第一项准备工作,核定房产评估必须由房地产评估师进行,并对评估结果承担相应责任。3、确定拍卖房产底价指拍卖成交应达到的最低价格基数,底价过高会导致拍卖失败,过低又会使委托人受经济损失。底价确定后,当事各方应保守秘密。4、确定拍卖日期日期拟订和拍卖房产的产别、用途、数量都有关。从刊登广告到公开拍卖,间隔可在一周左右,展样时间不得少于2天。5、发布拍卖公告拍卖是一种公开竞买活动,必然发拍卖公告,主要反映拍卖房产的内容、拍卖时期、拍卖地点及其它必要事项。6、审查竞买人资格参加房产拍卖的竞买人应是具有民事权利与相应民事行为能力的自然人或法人,
    2023-08-12
    96人看过
  • 辞退销售员工怎么说
    一、辞退销售员工怎么说企业辞退违纪职工坚持实事求是,严格按照辞退规定办事。如发现辞退不当的,要及时纠正;发现确属企业领导人滥用职权打击报复的,要按照有关规定进行严肃处理。企业对被辞退的违纪职工,要认真做好思想教育工作,不能简单从事,防止矛盾激化。辞退后,本人要求迁移户口的,按户口迁移规定办理。二、辞退职工条件有哪些根据国务院发布的《国营企业辞退违纪职工暂行规定》(国发[1986]77号)第2条规定,企业对有下列行为之一,经过教育或行政处分仍然无效的职工,可以辞退:(一)严重违犯劳动纪律,影响生产、工作秩序的。(二)违反操作规程,损坏设备、工具,浪费原材料、能源,造成经济损失的。(三)服务态度很差,经常与顾客吵架或损害消费者利益的。(四)不服从正常调动的。(五)贪污、盗窃、赌博、营私舞弊,不够刑事处分的。(六)无理取闹,打架斗殴,严重影响社会秩序的。(七)犯有其他严重错误的。(八)符合除名、
    2023-06-04
    196人看过
  • 卖方签订买卖合同后将物品二次销售
    (一)保证人向债权人保证债务人履行债务,债务人不履行债务的,按照约定由保证人履行或者承担连带责任;保证人履行债务后,有权向债务人追偿。(二)债务人或者第三人可以提供一定的财产作为抵押物。债务人不履行债务的,债权人有权依照法律的要求以抵押物折价或者以变卖抵押物的价款优先得到偿还。订立房屋买卖合同后卖方又将房子抵押了怎么处理订立房屋买卖合同后卖方又将房子抵押了的处理方式是,买方需先确定是否办理过户。其次,如果还未办理过户手续,卖方擅自将房子做抵押,需对买方承担违约责任,买方可以要求解除、撤销房屋买卖合同或宣告合同无效,并可以索取违约赔偿金。《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第四十二条出卖人就同一普通动产订立多重买卖合同,在买卖合同均有效的情况下,买受人均要求实际履行合同的,应当按照以下情形分别处理:(一)先行受领交付的买受人请求确认所有权已经转移的,人民法院应予支持;(
    2023-07-07
    287人看过
  • 卖家把退货拒收了怎么办
    一、卖家把退货拒收了怎么办淘宝商家都统一的:只要是交过保证金的卖家,签收起7天内,只要保证吊牌没有剪下,包装没有刮花,包装需要完整没损坏、干净等等,都可以退货。而且卖家已经同意退款,您填了单之后,如果您拥有极速退款的特权的话,即便卖家拒签也没关系的,在10天内卖家不同意退款便会默认的将款返到您的支付宝中的,如果卖家拒绝退款的话,淘宝客服会介入处理的。如果您没有拥有极速退款特权的话,卖家拒签,如果在淘宝规定的10天内,卖家一直没有拒绝退款,系统会自动的将货款返到您的支付宝中的,如果在此期间卖家拒绝退款的话,您在首次申请退款日起15天后可以要求淘宝客服介入处理的。二、退货无忧什么意思无忧退货服务,是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验,针对消费者退货场景推出的保险服务。消费者在淘宝网平台上购买带有无忧退货标识且订单金额不超过1600元(不含发货运费)的商品后,在商品完好,或者商品已使用但质量及
    2021-09-19
    455人看过
  • 退货退款政策:会对买家产生什么影响?
    虽然不道德,但是没有多大关系。问题在于是卖家的操作失误。如果当时他拒签退回,应该拒绝你的退款,而不是等时间过了不去理睬。虽然这件事关键的错应该在你,因为邮费你寄回去一般都不能到付的。除了顺丰,到付都是比较贵的。就算是卖家原因同意你退,邮费也是你先垫的。退货以后卖家不退款如何解决双方先协商解决,要是协商处理不了的,可以通过起诉至人民法院。(一)保留好相关供货的证据(如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录、身份证号码等),及时找律师帮你先发律师函,表明你方立场,要求对方及时支付货款,若对方不理,可以起诉解决。(二)若发现对方有财产,可以及时申请财全保全,官司胜诉后,对方不给钱,就可以向法院申请强制执行,就可以从该财产支付你们的货款。(三)很多时候发生货款纠纷,欠钱一方,就以货物有质量问题或交货延期等理由,要求不付或少付货款,但欠钱一方应举证证明货物的质量问题或交货延
    2023-07-17
    98人看过
  • 退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理
    一、退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理协商不成想办法收集相关证据,然后到法院起诉,只要符合起诉条件法院就可以受理。《民事诉讼法》第一百一十九条,起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。如果不懂程序上的问题,可以委托我们专业律师代理,帮您争取最大利益。若需法律帮助,建议加微信详细解答。二、退货运费险理赔标准退货运费险理赔标准具体如下:《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负
    2021-11-23
    115人看过
  • 限购对二手房销售有影响吗
    限购对二手房销售有影响吗?有影响。限购后,需要取得房产证,并且可以上市5年。城市户籍具体内容中央可在住房和城乡建设部确定的40个重点城市实施基本限购令:本市户籍居民和持有居住证的家庭最多有2套住房;户籍在外、境外人员最多的家庭有一套;两套购买时间需分开两年以上;禁止公司购买。本市户籍居民(含部分家庭成员为本市户籍居民)、限购两套住房、限购1套住房的非本市户籍居民,可提供在本市纳税证明或社会保险缴纳证明3年以上不到1年。暂停本市2套及以上(2套)住房户籍居民家庭和1套及以上(1套)住房的非户籍居民家庭。不能提供1年以上在本市纳税或者社会保险缴纳证明的非城镇居民在本市购房。境外机构和个人购房要严格按照有关政策执行。看完这篇文章,你就清楚这个问题了。在二手房交易中,我们需要了解这方面的规定,以便更好地进行房屋交易。这对双方都很重要。您可以通过本文详细了解,如果您有任何其他问题,欢迎您咨询法律律师
    2023-05-08
    431人看过
  • 被单位辞退影响二次就业吗
    被单位辞退对二次就业有一定影响,因为单位不会在员工五重大错误的时候辞退员工。如果是国有企业在册职工,违反公司的规章被单位开除,是会记入档案的。如果是民营企业职工,只会记录在公司的人事档案中。一般的用人单位是无档案代理权的,辞退记录不会影响相应的下一次就业,但是如果下一份工作是想要从事国有企业单位工作,那么就会有影响。一、犯错误被辞退有工资吗1.根据员工犯错误的程度,单位辞退员工的后果是不一样的。2.如果员工犯了一般性的错误,并未严重违反法律规定及劳动规章制度的规定,单位辞退员工则可能是违法的,这种情况下员工不仅可以拿回剩下的工资,还可以要求公司支付违法解除劳动合同的赔偿金;3.如果员工犯的错误已严重违反法律规定及劳动规章制度的规定,那么单位可以依据《劳动合同法》第三十九条的规定合法解除劳动合同,这种情况下单位是不需要进行赔偿的,反而单位可以要求员工赔偿因重大错误给公司造成的严重损失。4.但
    2023-03-29
    388人看过
换一批
#仲裁知识
北京
律师推荐
    展开

    仲裁机构是依法设立,独立于行政机关,以仲裁方式解决纠纷的机构。它由当事人自愿选择,依据仲裁协议进行仲裁,对纠纷进行公正、公平、合理的解决。 仲裁机构具有专业性、独立性和高效性,能够为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。... 更多>

    #仲裁机构
    相关咨询
    • 影响二次销售的产品给退货吗
      江西在线咨询 2023-07-06
      影响二次销售的产品,不适用七天无理由退货。 如果购买的产品有质量问题,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起
    • 买到二次销售的货品怎么办?
      贵州在线咨询 2022-05-10
      搜集被欺诈的证据,到消协投诉维权。 《中华人民共和国消费者权益保护》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求
    • 卖家售后签收后又说无法退款怎么办
      湖南在线咨询 2022-09-05
      网络消费不退款问题:根据2012年3月12日,XX以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。所以,如果不退,消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打1231
    • 售后总说退款但商家不退怎么办
      湖北在线咨询 2022-02-21
      第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    • 买家收货申请售后退款,卖家要是拒绝怎么办?
      甘肃在线咨询 2022-10-31
      你说的是线上的吗你可以继续申请,如果理由合理的话,一般会同意的,如果不行,可要求平台介入