业务员应如何与大经销商相处,我的观点是:
一、调整好心态,预防逃避心理的产生。由于每一个行业都有强者和弱者,而工厂的实力在特定时期也会处于不同的层次。因此,小工厂的业务员会因到处碰壁产生唯唯诺诺害怕交往的心理,中型工厂的业务员也会因为经销商过于强大产生不愿或没必要“干预”的退缩念头,其实,这是错误的。记得我在2003年经销一大家具品牌,双方之间采用强强联合的方式:工厂派出最强势的业务员,充分发挥工厂的监督与引导职能,我也亲自主持市场的营销和推广,于是销售业绩突飞猛进,不到10个月便超额完成了双方的原定计划,年终该业务员也顺利提升为全国品牌经理。但自第二年工厂对业务员调整后,销售业绩便出现了大幅度下滑,事后调查发现:该业务员一直认为大经销商不好交往所以不愿交往,于是总找借口说经销商很强,没必要他的多此一举。殊不知,越大的经销商可能存在的问题越多,因为他们要做的事太多,你不关心和不提醒,经销商的注意力可能就转移了。因此,业务员必须明白:注意力决定成交率,大经销商更需要督促和提醒。
二、提升自我谈吐魅力,增强说话技巧。现在工厂的业务员,不光是工厂指派的监督员,更应是真诚的合作伙伴,应具备站在不同角度分析事情的能力。任何单方面强硬的要求不光达不到预期的目的,甚至会引发经销商的严重反感。我曾经与一位工厂业务经理合作,其对工作非常认真负责,但就是一根筋,只会站在工厂单一角度考虑问题,从不过问经销商的投入产出比,于是,过多的投入要求引起经销商抵制,最后形成对峙,这是非常忌讳的做法,合作是要达到双赢不是单赢,因此,说服经销商投入不能强迫,也不能措词过于生硬,应晓之以情,动之以理!
三、提高专业水平,打造强势业务形象。一个业务员是否拥有很强的专业知识、对经营环境是否非常熟悉,是否拥有良好的市场分析及洞悉能力,是构成大经销商认可业务合作伙伴的重要因素。我们知道,大经销商太多是名门正派,如果一名业务人员在大经销商面前显得碌碌无为,那么合作必定出现大问题。因此,工厂在选定业务员与大经销商合作时,一定要选择有能力的人去管理,因为里面不光有互相认可的成份,更有强者之间的博弈!
只与强者对话,只与强者过招,这是大经销商喜欢的游戏规则。当然,这并不只是身份对等的问题,更是寻求放心合作的战略要求。所以,如果不强势不专业的业务员,最好别伺候大的经销商!如果想伺候,请先将自己变得更加强大再说!
<转自:考试大
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