寄快递东西损坏了怎么处理-法师兄

寄快递东西损坏了怎么处理

来源：互联网时间： 2023-08-02 09:54:34 495 人看过

1、直接找快递公司交涉索赔。双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿，具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜；

2、如果能证实是快递员监守自盗货品，可以根据实际情况看是否需要报警处理；

3、取证后走司法途径主张自己的权益，向快递公司进行索赔。

寄快递东西损坏谁负责赔偿？

快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。

属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：

a）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；

b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；

c）寄件人、收件人的过错造成损失的。

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《快递服务国家标准》

1、赔偿

发生快件延误、丢失、损毁和内件不符时，快递服务组织应予以赔偿（具体规定见附录A）。

附录A快件赔偿规定

2、赔付对象

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

3、赔偿条件

在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。

属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：

a）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；

b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；

c）寄件人、收件人的过错造成损失的。

4、快件损毁

快件损毁赔偿应主要包括：

a）完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

b）部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

《快递市场管理办法》第二十条

在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。

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