快递邮丢东西应该投诉哪里-法师兄

快递邮丢东西应该投诉哪里

来源：互联网时间： 2022-11-11 01:05:28 237 人看过

一、快递邮丢东西应该投诉哪里

快递邮丢东西应该打电话12305投诉。对于快递丢失问题，可联系快递公司统一的业务受理平台，还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

二、快递赔偿程序

1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。

2.索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。

3.索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

4.赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

5.索赔争议的解决。寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

三、快递丢件赔偿需要多久

快递丢件赔偿需要一周时间。根据《中华人民共和国邮政法》规定,快递货品丢失,需根据相关规定进行赔偿。一般来说快递公司,上报上级部门,在3—5天内审核通过后,就可以将赔偿金赔偿到位。

《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

《中华人民共和国民法典》：第十九章　运输合同第三节　货运合同　　第八百三十四条　两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任；损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

小区物业
快递丢失后，快递公司应该承担哪些后果？

快递丢失快递公司构成违约后果。快递公司不能提交证据证明快递丢失是收货人过错造成的，应当对货物丢失承担赔偿责任，如快递由物业签收，丢失，收件人已同意由小区物业签收快递，快递公司无责任。物业公司在业主同意的情况下收集包裹。如果包裹有问题，业主自己也要承担一定的责任。快递丢失了快递公司如何赔偿发生车祸后，首先需要由交警进行责任划分：1、若肇事者无责任，对方全责，这种情况保险公司是不可能进行医药费垫付的；2、肇事者有责任，保险公司按照责任划分比例，可以酌情垫付。一般情况下，保险公司只会垫付交强险赔偿额度内的钱，不垫付商业险，最高垫付额度是1万元。另外，我国相关法律规定，保险公司有垫付抢救费用的责任。如果保险公司垫付不及时，造成严重后果的，是可能会被吊销经营保险业务许可证的。除此之外，一些特殊情况，如驾驶人无证驾驶、醉酒驾驶或者在车辆被盗期间出险，保险公司也是会垫付医药费的，但是事后会联系实际肇事人

2023-07-02

432人看过
邮政快递
邮政快递丢了投诉多少遍了没人管怎么办

邮政快递丢了投诉多少遍了没人管，方法如下：1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况；2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12020”邮政行业消费者申诉电话进行申诉；3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。邮政快递丢失原因如下：1、快递监管不力，监守自盗、丢失快递；2、快递被错发、被错签；3、快递在运输过程中丢失；4、快递被某些不怀好意的人偷走。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采取补救措施：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔

2023-08-11

382人看过
承诺
快递员是否应该为丢失的快递赔偿？

快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；2、没有缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方的协议（往往表现为快递公司提供的附件格式文本）进行。快递损坏是快递员赔还是公司赔？《快递市场管理办法》规定：（一）在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。（二）企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件，《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。《邮

2023-07-20

487人看过
消费者
手表在邮寄过程中丢失！快递公司弄丢快递的该怎么赔偿呢？

老马通过某快递公司将价值2999元的手表邮寄给厂家更换，但手表却在邮寄过程中丢失，老马要求快递公司照价赔偿损失未果，便将某快递公司诉至法院，请求判令某快递公司赔偿损失2999元，但快递公司辩称老马填写快递单时未选择保价，只能根据运单约定，按照实际支付的快递费的十倍进行赔偿。快递公司弄丢快递的，该怎么赔偿呢？根据我国法律规定，对邮件的损失应当依照如下方式赔偿：1、如果快递保价的，应当按照保价额赔偿。2、如果快递未保价的，应当按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。3、如果双方有约定的，应当按照双方的约定赔偿。同时，我国法律也规定，对于保价的相关条款，快递公司在邮寄时，应当以足以引起用户注意的方式载明，如果未尽提示义务的，则不对客户发生效力，快递公司也不可以以此为由按照自己的条款去赔偿客户。结合本案，快递公司提出应按照相关条款赔付十倍的快递费，但是并没有提出证据证明，自己曾采取合

2023-05-06

410人看过

法律综合知识
哪些东西不能快递的？

快递禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品，主要包括：（一）各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。（二）各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。（三）各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。（四）各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。（五）各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。（六）各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。（七）各类麻醉药物。如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。（八）各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。（九）各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。（十）各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经

2024-01-19

57人看过
劳动者
员工在店里丢东西应该负责吗

网友咨询：商场监控无法监控店内真实情况，公司在店内有监控，但没有视频。当时，商场里客流量很大。只有两个员工去上班。早上，货物还在库存中。下午，他们被发现失踪了。而且，该公司在店内没有单独设置带锁的贵重物品陈列柜，因此货物是敞开的。公司要求赔偿时，员工应该承担什么样的责任律师的回答是：构成侵权，可以通过法律途径维权，这种做法没有法律依据和事实依据。查清是否因个别员工失职造成货物损失，由员工承担损失，属于违法行为。这种行为侵犯了劳动者的财产权当员工遇到类似情况时，可以向劳动行政部门投诉，也可以通过司法途径维护自己的权益，并可以致电劳动仲裁执法大队投诉

2023-05-07

309人看过
金融保险
快递公司邮寄荔枝应该开具哪种发票

《增值税暂行条例实施细则》第五条规定，一项销售行为如果既涉及货物又涉及非增值税应税劳务，为混合销售行为。除本细则第六条的规定外，从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户的混合销售行为，视为销售货物，应当缴纳增值税;其他单位和个人的混合销售行为，视为销售非增值税应税劳务，不缴纳增值税。本条第一款所称非增值税应税劳务，是指属于应缴营业税的交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通信业、文化体育业、娱乐业、服务业税目征收范围的劳务。本条第一款所称从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户，包括以从事货物的生产、批发或者零售为主，并兼营非增值税应税劳务的单位和个体工商户在内。《营业税暂行条例实施细则》第六条规定，一项销售行为如果既涉及应税劳务又涉及货物，为混合销售行为。除本细则第七条的规定外，从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户的混合销售行为，视

2023-05-04

334人看过
邮政快递
邮政快递丢失保价索赔攻略

依据我国相关法律的规定，寄送的快件丢失，如果没有保价的，一般按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。被撞了怎么索赔？被撞了之后，要根据个人受伤以及财产损失的程度进行索赔，造成人身损害的，需要向对方索要医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。除此之外，还要向对方索要维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用；因车辆灭失或者无法修复，为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车辆重置费用；依法从事货

2023-07-17

173人看过

消费者
一般来说快递邮丢了怎么办

一、一般来说快递邮丢了怎么办如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服的电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买

2023-06-19

389人看过
法律综合知识
2023客户投诉被快递员打伤快递丢失如何赔偿

快递件丢失赔偿标准是怎样的根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。1、快件发生丢失赔偿应主要包括：(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；(3)对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。2、快件损毁赔偿应主要包括：(1)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；(2)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。3、内件不符赔偿应主要包括：(1)内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；(2)内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。”《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种

2023-02-19

457人看过
法律综合知识
快递员邮丢了信用卡，如何办

一、快递员邮丢了信用卡，如何办信用卡逾期并不能直接影响到小孩子就读私立学校的权利。只有你被起诉，列入实行被执行人名单，才会影响。但是列入失信被执行人名单小孩一样可以读公立学校，这是公民受教育的权利，没有人可以剥夺。但是列入失信被执行人名单，就算你欠私人欠款被起诉一样也可以，不是只有欠信用卡才会。所以不是欠信用卡就会影响到小孩子读私立学校的权利，关键是否看你有没有被列入实行被执行人名单，现在有些地方违章建筑，也是有被列入的风险。全民信用的社会，大家谨慎小心，才不至于给自己带来不利的影响。《刑法》第一百七十七条之一【妨害信用卡管理罪】有下列情形之一，妨害信用卡管理的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处一万元以上十万元以下罚金；数量巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金：（一）明知是伪造的信用卡而持有、运输的，或者明知是伪造的空白信用卡而持有、

2024-01-21

499人看过
罚款
快递公司罚款太多哪里可以投诉

快递公司罚款太多投诉方式如下：（1）直接打快递部门投诉电话或者网站投诉，受理者一般为快递公司总部，好处是响应快速，但是由于自己人管自己人，可能会力度不够；（2）网购平台投诉，这种一般为平台协调沟通解决，效果有，但是由于一般是第三方，监管也不够；（3）对以上两种投诉不满意，可以选择第三者种，也是最有效的一种，就是向国家邮政管理局申诉。公司恶意罚款怎么处理1、搜集对方欠工资证据，例如通话记录、聊天记录、录音、相关证人证言；2、工资应每月支付一次，公司应按时足额发放。还可以要求支付应付金额50％至100％的赔偿金；3、证据充足的，可以向公安机关劳动监察大队举报；4、公司恐吓的可以报警处理，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬；5、用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。快递公司罚款是不是非法的1、如

2023-08-14

454人看过

工资
快递公司拖欠工资，应该向哪个部门投诉？

如果快递公司拖欠员工工资,当事人可以联系劳动局、劳动仲裁委员会或劳动监察大队。如果当劳动监察部门解决不了,可考虑申请劳动仲裁。具体流程包括到当地人力资源和社会保障局劳动监察投诉、到当地人力资源和社会保障局劳动争议仲裁委员会申请仲裁、要求支付工资、要求支付未签订劳动合同的双倍工资、要求支付经济补偿金。到劳动监察投诉时,填写一份投诉申请即可,一般劳动监察在60天内处理完毕。如果快递公司拖欠员工工资,当事人可以联系劳动局、劳动仲裁委员会或劳动监察大队。如果当劳动监察部门解决不了，可考虑申请劳动仲裁，具体流程如下：1、劳动者可以到当地人力资源和社会保障局劳动监察投诉（需要携带劳动者身份证，与用人单位存在劳动关系的证据，如工作牌、工作证、劳动合同等资料）；2、可以到当地人力资源和社会保障局劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求支付工资；3、如果未签订劳动合同，可以要求支付未签订劳动合同的双倍工资；4、如果

2023-08-25

306人看过
消费者
快递未当面验收被放快递柜，收件人该不该投诉?

导语：近日购物节，葛女士买了16件商品，里面有3件未经询问进了自提柜。葛女士在家里收到取件码后很气愤，认为自己买东西是包括送货服务的，免邮也是商家免邮，并不是快递公司免邮，快递应该自己当面验收。于是，葛女士联系了淘宝平台进行投诉。而后，卖家被勒令整改，快递员也被罚款250元。很多小伙伴们可能觉得葛女士的做法小题大做，毕竟快递员风吹日晒送件也很辛苦，但其实这是不对的逻辑。自提柜距离葛女士的收货地址距离较远，葛女士明明在家里可以随时收货，快递小哥却在未告知收件人的情况下，擅自将货物放进了自提柜，葛女士作为买家本来就有当面确认验货收货的权利，快递员这一做法其实是在偷懒，没有履行应尽到的工作职责。对收件人来说，自提柜的出现也是一种便利方式。收件人在上班公司，快递送到家门口也进不去，这个时候快递放在快递柜存放更方便。但是，快递员送货的时候能事先问一句收件人是否在家吗?如果收件人在收货地址，却收到取件

2023-06-14

348人看过