1、拨打12315消费者热线投诉，维护权益;

2、理发店倒闭后的退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，或者向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

一、消费者如何正确维权

一、消费者正确维权的方式如下：

1、与经营者协商解决纠纷。

消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉与调解。

消费者可以向消费者协会或者工商行政部门投诉，也可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

消费者投诉时应注意四点：

1）消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；

2）是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；

3）是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；

4）消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

3、行政申诉。

消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

4、仲裁。

仲裁解决的前提是事先与经营者达成仲裁协议；双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

5、诉讼解决。

根据具体被侵犯的权益，向具有管辖权的法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

消费者以诉讼方式维权，应当注意的事项包括：

1）保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。

2）明白消费权利根据《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。

3）注意诉讼时效我国有关法律明文规定，身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年；寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时，消费者应及时地向法院提出诉讼请求。

二、打电话给消费者投诉是有用的吗

打电话给消费者投诉是有用的。当消费者购买、使用商品或者接受服务，侵犯合法权益时，被投诉人属于工商行政管理部门管辖；发现虚假广告欺骗消费者或者假冒伪劣商品窝点时，可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有不损害人身和财产安全的权利。消费者有权要求经营者提供符合人身和财产安全要求的商品和服务。

三、营业执照给了他人后果

别人确实是可以拿去做一些违法犯罪活动的，比如有些网络平台，只需要提供营业执照就可以通过认证，通过认证之后，这些不法分子就以营业执照上的这家公司名字去宣传，甚至用营业执照上这家公司的名义去骗人。他们经常会以低息、手续简单、不用任何材料等作为诱饵，然后诱导广大网友去申请贷款，然后他们又会以各种名义去让申请人交各种费用，比如材料包装费，服务费，征信修复费，打点费等各种费用。

出借营业执照供他人使用是违法行为，不可以使用协议免责。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。