买到网上假货，该如何维权-法师兄

买到网上假货，该如何维权

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-31 19:46:10 481 人看过

首先，我们务必保留有力的证据支持。

其次，尝试与卖家进行友好磋商。

再次，若确认所购商品属于假冒伪劣产品，可以要求商家履行“退一赔三”义务。

此外，如若双方在退货、赔偿等问题上未能就解决方案达成一致立场，消费者可以向第三方交易平台进行投诉处理。

最后，如果以上措施仍无法解决问题，消费者还可行使法律权益，寻求相关行政部门及消费者协会组织的帮助。

另外，也可以将争议提交至仲裁机构进行裁决，或者直接向人民法院提起诉讼，以便最大程度维护自身合法权益。

《消费者权益保护法》第四十四条

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；

网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

承诺
在淘宝上购买假货,如何进行维权?

在淘宝购买假货时，消费者应当保留好相关证据，并与商家就赔偿问题进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者可以要求赔偿。当在淘宝购买到假货时,即使已经对商品进行了评价,也不要轻易放过。当事人应当保留好相关证据,并与商家就赔偿问题进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。【假货维权指南】网络平台提供者需提供真实信息，否则消费者维权无忧根据我国《消费者权益保护法》的规定，网络平台提供者需提供真实信息，否则消费者维权无忧。网络平台提供者是指通过网络提供商品或者服务的经营者。根据该法第四十八条的规定，网络平台提供者提供真实信息，消费者可以更容易地维护自己的合法权益。因此，网络平台提供者应当提供真

2023-09-14

346人看过
法律综合知识
在直播网购中买到假冒产品该如何维权？

律师解答：协商等五种。在直播网购中买到假冒产品维权方式主要方法有协商、调解、行政处理、仲裁和民事诉讼五种。具体如下：1、协商是指双方当事人在纠纷发生后，在自愿互谅的基础上，按照有关法律的规定，通过直接的协商和谈判，自行达成和解协议，从而使纠纷得到解决的活动；2、调解是指纠纷发生后，经双方当事人申请，由人民法院、仲裁机构或调解人从中协调，使双方当事人在自愿协商的基础上，互作让步，达成协议，从而使纠纷得到解决的活动；3、行政处理是指纠纷有关的当事人或者不特定第三人请求行政管理机关处理其纠纷等违法行为的活动；4、仲裁是指纠纷双方当事人在自愿基础上达成协议，将纠纷提交仲裁机构审理，由仲裁机构做出对争议双方均有约束力的裁决的解决纠纷的制度。当事人可以根据仲裁裁决或调解书要求对方承担责任或履行义务，也可请求人民法院强制执行；5、诉讼，当事人可以请求人民法院做出要求对方承担责任或履行义务的判决书或调解书

2024-04-27

71人看过
法律综合知识
购买口罩买到高价假货，消费者如何维权？

消费者购买口罩时买到高价假货后，可以通过我国消费者权益保护法规定的以下规定进行维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。购买口罩买到高价假货，消费者如何维权？的法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章争议的解决　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）

2022-07-15

462人看过
消费者
消费者在电商平台买到假货如何维权？

一、在电商平台买到假货如何维权?从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是：1、假货的认定;2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。在假货的认定上，某些假货，例如化妆品与真品之见的区别比较模糊，而且缺乏专业的鉴定机构，认定可能存在一定的困难。在这个问题上，不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。例如最好选择电商网站的自营产品。目前有些电商平台开放给第三方商家，在对商品的把关上，不如对自营产品那么严格。消费者也应当有一定的防范意识。如果最终诉诸法律，虽然成本会比较高，但是从法律条文方面看，消费者有法可依。消费者权益保护法有明确的条文支持消费者的维权。在退货问题上，法律明确规定，依法经有关行政部门

2023-06-02

182人看过

法律综合知识
如何在主播直播间购买到假货时维权

一、如何在主播直播间购买到假货时维权主播在直播间带货售假，消费者可以和客服进行协商退货，如果双方无法自行协商解决问题，则可以向消费者协会进行投诉，由消费者协会了解基本信息，由其进行沟通调和，以促成双方调解解决纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、出卖假货触犯什么罪名卖假货属于销售伪劣产品罪。销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。三、消费者买到假货可以要求假一赔十吗消费者

2023-10-03

73人看过
法律综合知识
在淘宝买到假货，已经评价了，如何维权

第一，要保留有效的证据。第二，与商家协商。第三，确认为假货，可要求退一赔三。第四，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。第五，向行政部门或消协组织投诉。第六，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

2024-04-21

327人看过
有期徒刑
如何维权购买到假口罩

购买到假口罩维权方式有：1、可拨打市场监管部门举报热线12315，进行电话投诉；2、保留发票、收据等凭证，并将相关假口罩消毒液作为证据交给市场监管部门；3、如遇销售假口罩消毒液大量场所、窝点等情况，可拨打110向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》规定，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。药店买到假口罩怎么要求赔偿药店买到假口罩的，

2023-07-05

232人看过
产品
网上购买到假冒伪劣产品应该怎么维权

一、网上购买到假冒伪劣产品应该怎么维权?1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。3、有了这些准备之后，我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。4、情节比较

2023-06-18

164人看过

消费者
朋友圈买到假货应该如何办

1、注意保存好购物发票、单据、保修卡等；如退换，尽量保证不影响商品二次销售。2、可以向有关部门提请仲裁。3、网购时，可以要求商家出示实体照片，尽量使用第三方平台付款。4、所购商品和收到商品不一致时，可以选择拒绝签收。5、网购时，可以保留出示与卖家聊天记录，作为维权证据之一。6、牢记维权电话，出现问题可向市消费者委员会求助，必要时可向警方求助。7、在协商调解无效后，可向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要

2023-08-17

91人看过
消费者
消费者买到假货的维权途径

在判断完自己属于哪一种消费者之后，依据相关法律规定，买到假货后可用于维权的方式有：（1）首先保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；（2）若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉；（3）再者，若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉。一、消费者维权如何收集证据1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等；4、鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提出证据证明被告的过错，为充分保护消费者行使诉权，《产品质量法》第31条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此，原告只须证明其损失是由于产品原有

2023-02-21

283人看过
法律综合知识
购买到假货时在实体店如何进行维权投诉

一、购买到假货时在实体店如何进行维权投诉第一，可以选择去当地的工商行政部门进行举报；第二，可以直接在全国12315平台上进行举报。并且人们可以在微信进行投诉，随时随地进行举报。此种投诉方式也就是日常所说的消费者权益保护方式；第三，可以试试黑猫投诉。黑猫投诉受理的范围广，不只是处理买到假货的问题。第四，若投诉解决不了纠纷，可以选择向人们法院起诉的方式维护自己的权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、假货可以要求赔偿多少倍买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿。如果是食品，可以要求十倍赔偿。根据我国法律规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知

2023-09-05

216人看过
法律综合知识
网购收到假货，应该如何处理

首先，收集并保留有关商品质量问题所涉事实的有效证据至关重要。其次，经营者与商家的协商沟通在处理此类纠纷中具有不可替代的作用。再次，若确认买得的商品为伪造品，依据相关法律法规，您有权提出退货请求，同时加倍赔偿相应损失。接下来，若买卖双方对消费者的退货或赔偿诉求未能达成共识，您可向具有公信力的第三方交易平台投递投诉。最后，您还可以选择将此问题提交至行政管理部门或消费者协会组织寻求解决方案，甚者提请专业仲裁机构进行仲裁或直接向各地区的人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服

2024-07-24

187人看过

报警
微商代购买到假货能报警吗，该怎么维权

一、微商代购买到假货能报警吗，该怎么维权如果实际交付了货物一般构不成诈骗，且标的额过小，达不到立案标准，如果是质量问题，可以要求民事赔偿，比如退、换货物。新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)第44条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向交易平台提供者要求赔偿。”对此，微信团队回应，一直以来微信提供的都是连接服务，大众所常见的所谓售卖行为和交易，并不是在微信平台上完成的，而是各个应用借助微信的连接能力实现的扩展，每个账号都是独立的个体。同时，用户有权利选择自己的微信使用方法，但前提是合法、合规;对于违反相关法律和微信用户协议的行为，微信会联合权益人进行坚决打击。用户如果在使用微信过程中遇到安全问题，可以通过微信各处的举报入口进行

2023-06-17

169人看过
法律综合知识
如何维权上市公司虚假陈述后该如何维权

一、如何维权上市公司虚假陈述后该如何维权可以起诉处理。《证券法》第九十五条规定，投资者提起虚假陈述等证券民事赔偿诉讼时，诉讼标的是同一种类，且当事人一方人数众多的，可以依法推选代表人进行诉讼。对按照前款规定提起的诉讼，可能存在有相同诉讼请求的其他众多投资者的，人民法院可以发出公告，说明该诉讼请求的案件情况，通知投资者在一定期间向人民法院登记。人民法院作出的判决、裁定，对参加登记的投资者发生效力。投资者保护机构受五十名以上投资者委托，可以作为代表人参加诉讼，并为经证券登记结算机构确认的权利人依照前款规定向人民法院登记，但投资者明确表示不愿意参加该诉讼的除外。二、公司法上市公司的条件公司法上市公司的条件如下：1．主体应是依法设立且合法存续的股份有限公司；2．注册资金无虚假出资；3．公司经营3年以上，在三年内没有更换过董事、高层管理人员；4．最近三年无重大违法行为，财务会计报告无虚假记载。三、上

2023-09-09

483人看过