“保修”和“包修”有哪些区别-法师兄

“保修”和“包修”有哪些区别

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-02 09:04:03 229 人看过

“保修”和“包修”的区别在于包修是指在“三包”有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，由厂商所提供完全免费的维修服务。保修，是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。

保修和包修的区别体现在哪

什么是保修？

按照国家三包法的规定，包修期是指三包商品的三包有效期，一般为一年，在三包商品名单中的商品在一年三包有效期内，经营者为消费者维修商品质量问题，不得收取任何费用。而保修期是指非三包商品的保修期或者三包商品除去第一年以后的保修期。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题，可以收取零件成本费，但不能收取维修费用。

什么是包修？

而包修则是指在包修期内，购买回的商品在维修时，可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为，包修与包退、包换即是大家常说的三包。

保修e；包修

保修是经销商同消费者之间自行约定的、需要收取维修成本的售后服务，而包修是根据法律法规规定的无偿维修服务，是经销商应尽的义务。消费者在购买商品时，一定要区分开保修与包修的区别，仔细查看商家开具的售后服务单（保修卡），注意分清保修与包修商家所承担的责任和义务，以免日后引起消费纠纷。

《中华人民共和国产品质量法》第四十条

售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

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