如何判断消费者有没有被侵犯自主选择权-法师兄

如何判断消费者有没有被侵犯自主选择权

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-04 09:27:14 98 人看过

如何判断消费者到底有没有被侵犯自主选择权

1、对于消费者是否被侵犯了消费者自主选择权，可以从以下几个方面加以辨别：

(1)违背消费者的主观意愿

(2)客观上表现为强迫消费者从事不公平或不平等的交易；

(3)此交易活动存在不合法的性质；

(4)消费者在参与交易活动中，自身合法权益有受到损害的危险，或者已经遭受损害。

2、需要注意的是，在保护消费者自主选择权的同时也反对自主选择权的滥用。在以下几种情况下，消费者一般无自主选择权：

(1)经营者以“高档商品，非买勿动”进行明确告知的；

(2)裸装食品；

(3)根据商品的特点进行选择，会降低使用价值的。

3、自主选择权包括

(1)自主选择提供商品和服务的经营者。

(2)自主选择商品品种和服务方式。

(3)自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。

(4)在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

4、实际生活中，一些形式上自愿、实质上强制的交易行为，具有较强的隐蔽性及欺骗性，直接侵犯了消费者的选择权。例如，一些人利用预售、邮购、有奖销售、上门推销、搭售等形式，向消费者销售假冒伪劣商品；一些旅馆、饭店在车站、码头设置服务点，不等旅客问清情况就连拖带推地拉到旅馆，强迫其支付高房价，接受劣质服务；一些导游想方设法甚至哄骗、诱使、迫使游客到一些固定商铺购物以收取回扣，某些房地产开发商在收取消费者的定金以后，找各种借口不予退还，使得消费者为了不损失定金而不得不购买预订的房子；商场超市所谓的“买一送一”、“买100送50”的捆绑式销售；促销员在消费者购物过程中过分热情地夸大宣传、推销商品，因消费者挑选后表示不购买该商品而受营业员辱骂、殴打；还有餐饮、娱乐等服务行业设置“最低消费”等，这些行为都带有强迫消费的性质，侵害了消费者的自主选择权。

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