双十一购物有哪些消费纠纷
新动向一
网购电商多注意支付安全
往年“双十一”,都是以阿里系(天猫、淘宝)为主导,其他电商平台被动参与。而今年网络购物节,多了京东、易迅、1号店、国美在线等大型电商平台,消费者也有了更多的网购途径。
市消保委提示:由于各种平台的支付方式不同,有些是银行直接支付,有些是货到付款等,所以消费者要选择成熟的支付软件支付,同时要小心各种“钓鱼”支付网站,或以诈骗为目的app。网络购物时,避免使用公共电脑和公共WIFI。
新动向二
“OTO”方式消费避免选异地商家
今年,传统零售百货也积极参与,促销力度不亚于电商平台,而且部分零售企业还在各自的微信、官网、电商平台上开展“OTO(线上到线下)”活动,从“岸上观望”变成“下河捉鱼”。
市消保委提示:“OTO”没有平台作为保障,一旦出现问题,只能直接找实体商家维权,消费者应该尽量选择本地商家购买。如果购买异地的零售百货,一旦出现消费纠纷,就需要跨地域维权,维权成本增加,成功率却大大降低。
新动向三
网上买车要先去实体店看
有消息称,已有宝马、通用、大众、福特等40多个品牌参与到了“双十一”中来,点点鼠标也能买车了。
市消保委提示:汽车等大件消费品,价值大,货品结构复杂,不是光凭网络数据、外观就能了解全部的。消费者一定要事先到实体店,对要购买的汽车进行详细了解,试驾试乘,有具体意向后,可通过网络点击购买,购买过程中还是要看清楚条款,包括车子型号、取车地点、交付时间,责任义务,都要填写清楚。
有些网络平台购车只是一个意向,通过交定金的形式,再到实体店取车,这种情况一定要看清定金条款,了解清楚取车的实体汽车销售门店是否正规等。另外,“汽车三包”已于今年十月一日正式颁布实施,消费者无论在实体店购买或网购汽车,都应享有“三包”的待遇。但一些网站明确汽车不属于“三包”范围,所以消费者要三思而后行。
新动向四
延误情况可能比去年更甚
去年“双十一”期间下单,往往一周左右时间才拿到货。今年的订单量,相比往年肯定会倍增,业内人士估计,今年的物流问题很可能比往年更严重。
市消保委提示:消费者在购物时,要考虑快递可能延后这一因素,尽量不要购买急需的货品。另外,消费者在疯狂购物时,要记得问商家选择的物流公司。因为不少商家因为物流资源紧缺,选择比较小的、不正规的物流公司,最后出现物流上的问题也会大大增加。
新动向五
小心无良商家“浑水摸鱼”
“双十一”购物,会有很多不理性消费的人,买了很多东西,最后却要退货,光运费就得支付不少。期间还有不少商家浑水摸鱼,出售假货。
市消保委提示:消费者尽量选择给消费送“保险”的商家,并购买“退货险”,减少因为冲动所造成的损失。
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消费者网购购物应注意哪些问题福建在线咨询 2022-05-13消费者网购需要注意的问题: 1、慎重选择。先了解网购商品的品牌、产地、价格及性能等。 2、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性。 3、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。 4、事后维权。发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向网站经营者住所所在地工商部门举报。 5、特别提醒。不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。 《消费者权益保护法》第八条,消费者享
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网上购物消费者维权的方式有哪些广东在线咨询 2023-01-28消费者网购遭遇侵权时,可通过以下常见方法进行有效维权: (一)向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。 (二)向工商部门投诉。 (三)向质检部门投诉。 (四)向公安部门报案。消费者遇到网购诈骗时,应及时向各地公安局网监处报案,也可拨打110电话报警。 (五)向人民法院提起诉讼。
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疯狂“双十一”,购物要理性四川在线咨询 2022-10-13《民法典》规定:对于给付定金方不履行合同义务的,无权请求返还定金;接受定金方不履行合同义务的,则应当双倍返还定金。因此,在付定金前要保持冷静的头脑理性购物,明白付完定金后如不按时支付尾款,将面临损失定金的后果。如果因卖家的违约行为导致交易未能实际履行,消费者则可以要求卖家双倍返还定金。
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必看|一位HR的双十一购物清单湖北在线咨询 2022-05-22自从双十一从光棍节变成了购物节,再也没有人关心你还是不是单身汪,却会八卦你剁了多少手,败了多少家。在买买买的热潮里,身为HR的我们又有什么不可错过的好物呢? 1、HR必备加薪水杯 别人看我很悠闲,实则忙到要上天。与人有关都要管,管多管少难衡量。 做薪酬管理的HR真的好难: 员工觉得工资是HR定的,老板觉得招的人不好,HR给的薪资太高; 新人觉得HR的招聘JD都是套路,老板觉得招聘要多点花样和门路;