昨日,市民赵先生向本报投诉:买了全额保险的汽车在停放时被撞,保险公司却只提供50%的赔偿,为此,赵先生觉得被保险公司糊弄了。
3日清晨,赵先生准备开车上班,习惯性地检查汽车四周时,发现汽车前灯处被轻微撞坏,地面上还有肇事者留下的轮胎轨迹。赵先生并不紧张,因为2005年12月,他已经为该车购买了5200元的全额保险。赵先生连车门都未打开,就立即拨打保险公司电话希望理赔,在接线员登记好赵先生的车牌号码和具体情况后,赵先生要求保险公司到现场拍照处理,但是和他接洽的工作人员在电话里告诉赵先生,保险公司不必到现场拍照,并让赵先生直接把车开到修理厂,保险公司会负责全额赔偿的。赵先生次日将车送去修理。不料,再次联系保险公司工作人员时,对方却说只能赔偿50%,并且已经在汽车修理厂拍好了照片,办理了理赔手续。赵先生如果不支付另一半的修理费用,共计400元,则不能提车。赵先生说,当初之所以买全额保险,就是认为可以全赔,而且,保险公司工作人员最初也告知是全额赔付,但是,结果却完全不一样。钱是小事,但是整个理赔过程,感觉被保险公司糊弄了。
赵先生打电话咨询保险公司,得到的答复是:全额保险是指所有的险种都包括,并不是全部赔偿的概念。赵先生非常气愤地说:早知道,我就告诉保险公司是我自己撞坏的。保险公司明摆着欺侮我们这些不懂情况的人。这家保险公司太不诚信了,今年的合同到期后,我再也不买它的保险了,我还会告诉朋友们都别买这家公司的保险。
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