一、保养手册是三包凭证吗
三包凭证不等于保养手册。三包凭证是开具的发票。只要凭发票就可以去维修。保修卡不能作为凭证。在三包问题上,以往一些商家只给保修卡,而《售后服务行业标准》将规定生产者在消费电子产品售出时应提供三包凭证,而不是保修卡。
二、三包凭证丢了还能保修吗
没有保修卡和三包凭证能售后。
根据国家三包法规定是可以的,可以按照出厂时间+90天+一年保修;
在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。
消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。
三、修理者应履行的义务
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
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三包凭证应包括哪些宁夏在线咨询 2022-06-141、家用视听商品名称、商标、型号; 2、家用视听商品出厂序号或批号; 3、商品产地; 4、销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话; 5、销售者印章; 6、发货票号码; 7、销售日期; 8、安装调试日期。
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三包凭证应包含哪些东西江苏在线咨询 2023-04-12三包凭证应包含哪些东西 三包凭证应当包括下列内容,并由销售者负责填写: 1、家用视听商品名称、商标、型号; 2、家用视听商品出厂序号或批号; 3、商品产地; 4、销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话; 5、销售者印章; 6、发货票号码; 7、销售日期; 8、安装调试日期; 9、消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话; 10、修理单位名称、地址、电话及邮政编码; 11、维修记录,维修记录项目:送修日
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三包凭证应当注明内容”。重庆在线咨询 2021-10-28三包是指包修、包换、包退的简称,消费者购买的产品出现下列情况,有权要求经销商承担三包责任。1、不具备产品应具备的使用性能,事先没有说明的2、不符合明明示所采用的产品标准要求;三、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;四、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;五、产品修理两次仍不能正常使用。