保养手册是三包凭证吗-法师兄

保养手册是三包凭证吗

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:34:12 99 人看过

一、保养手册是三包凭证吗

三包凭证不等于保养手册。三包凭证是开具的发票。只要凭发票就可以去维修。保修卡不能作为凭证。在三包问题上，以往一些商家只给保修卡，而《售后服务行业标准》将规定生产者在消费电子产品售出时应提供三包凭证，而不是保修卡。

二、三包凭证丢了还能保修吗

没有保修卡和三包凭证能售后。

根据国家三包法规定是可以的，可以按照出厂时间+90天+一年保修；

在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。

消费者丢失发货票和三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内的，销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。

消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。

三、修理者应履行的义务

（一）承担修理服务业务；

（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；

（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；

（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。

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