1。证实性偏见:过分关注支持我们决策的信息当我们主观上支持某一观点时,我们倾向于寻找能够支持我们原始观点的信息,而忽略了可能推翻我们原始观点的信息。只看芝麻,忘了西瓜:忽略机会成本
说到成本,人们往往从财务的角度来分析,而机会成本是指在做出一个选择时,由于失去了其他选择的机会而导致的相对收益的减少。此外,从管理者的角度来看,机会成本不仅包括财务投入,还包括时间、精力和管理成本3、先入为主:过于信任自己的直觉感受和定位效应是决策中的常见错误。没有足够的信息,人们往往会受到第一感觉的影响。有时候,相信第一感觉是一种决策方式,但管理者也需要能够跳出第一感觉,做出更加客观全面的分析和思考。第一种感觉往往来自于一些微妙的信息对一个人潜意识的影响,而这种影响往往是没有意识到的。例如,在估计概率时,90%往往给人一种非常高概率的印象,许多人很容易被90%的概率所锚定。以色列心理学家巴罗·勒曾经做过一个实验,他们给参与者提供了三种赌博游戏:
(1)赌红球可以从含有50%红球和50%白球的袋子中一次性取出
(2)连续7次从含有90%红球的袋子中取出一个红球
(3)从含有50%红球和50%白球的袋子中取出一个白球打7次10%的白球,你就赢了。研究发现,人们更愿意玩游戏2比1和2,他们更愿意玩游戏1比1和3。不过,经过实际计算,我们会知道第三场比赛最有可能获胜。因为人们很容易被90%的概率锚定,陷入先入为主的境地,很多人的直觉选择是错误的。对于管理者来说,在决策时,他们应该冷静地判断自己是否被一些先入为主的信息所束缚。第一感觉往往不正确
在决策过程中,管理者还需要避免对沉没成本的误解。所谓沉没成本,是指过去投入的、将来不能收回的支出,包括时间、资金和精力。很多时候,当我们做决定时,我们不仅要考虑某件事是否对我们有利,还要考虑我们在过去投资了多少。正确的方法是考虑某事是否对我们有利,而不是受过去投资额的限制,组织行为主义者设计的一个实验很好地说明了这种心理。游戏规则是:拍卖一张100元的纸币,从40元起拍,出价最高者将得到100元,出价第二高者将把出价的钱付给主人。游戏开始了,人们竞价。保守的人叫50元,但后来有人叫70元、80元甚至90元。这时,游戏出现了异常,刚80元的人突然把价格提高到110元,而涨价的人还在继续。事实上,当有更多的人参与游戏时,理性的决定是不参与游戏。然而,许多人在价格高于100元时必须出价的原因是,如果他们的价格不是最高的,他们很可能会失去他们的出价金额。最终的结果往往是增加他们最后的损失额。这是因为我们已经付出了很多,所以我们必须坚持下去。然而,实际的结果是,我们越坚持下去,损失就越大。向前看,勇于放弃,取得好成绩,既需要远见,也需要勇气
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