——云南民族大学生维权讲稿

第一板块我们怎么被侵权了

一、消费、工作。什么是消费是生活消费，非生产行为。

二、消费可分为产品、服务两个方面。

1、产品：化妆品、眼镜、电脑、MP3、手机、服装、鞋帽、洗涤用品等等。

2、服务：美容美发、旅游、就餐、出行、培训班、文印、洗衣、照相、健身房、中介、通讯服务、租赁、网上购物、游戏

提醒：尤其是

网络、电视购物陷井多。

三、工作：兼职、假期工、毕业求职

有哪些侵权现象？

欺诈：价格、质量、数量、逃匿、试用不合格

损害：人身与财产的损害

赖：不履行义务，告知、标记、提供发票、不三包、克扣工资、不签劳动、劳务合同

第二板块为什么被侵权，为什么难权效果差？

现场调查：1、维权与否2、维权渠道3、维权效果

1．不懂如何维权，如找短工被骗

2．数额少，怕麻烦

3．权利意识弱，自己的例子，在刚毕业，打字店复印身份证。

第三板块如何维护我们的权利

我们作为消费者的权利

1．人身、财产安全不受损害的权利。饮用水中出现苍蝇案

2．知悉真实情况的权利。即商家告知义务。价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。比如特价商品。

3．自主选择商品或者服务的权利。试穿就得买，上了我的车不能上别人的车

4．公平交易的权利。卖瓜，一块一块

5．获得赔偿的权利。电动车在停车场丢失案网吧外自行车丢失案

6．成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7．获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8．人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。搜身

9．对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

强调：

1．经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。其内容无效。

2．欺诈双倍赔偿

劳动者的权利

劳动权

获得报酬权

休息权

休假权

社会保障权

维权方式

协商和解；调解；有关行政部门申诉；仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

维权建议：

一、总的原则

（一）预防是关键

1．慎重选择消费品提供者。

2．养成保留单据的习惯，保留证据。包括宣传资料。

3．防止************与假发票。

4．尽量订阅书面合同。

5．慎重付款，尽量不要先付款。

6．尽可能验证对方主体资格。

（二）发生侵权现象及时固定证据，及时维权

（三）重大决策咨询专业人士

二、化妆品、美容服务侵权的预防

1．生产日期、生产厂家及产品检验合格证

2．资质

3．区分美容机构与医疗机构

4．及时维权

5．证据消费行为、损害结果、因果关系

6．会员卡、打折卡等预付款方式的消费慎重

三、网上购物

1．对那些所谓的卖家信用度，因为网上有些高级别卖家，会通过重复出售一些低价的小商品来累积信用度。

2．经营性网站要有ICP证，

3．现在网上购物最安全的方式就是使用“支付宝”类，

4．网上消费要注意保留支付凭证，保留聊天记录。

四、职场维权

1．尽量要有合同

2．注意保留工作的证据