——云南民族大学生维权讲稿
第一板块我们怎么被侵权了
一、消费、工作。什么是消费是生活消费,非生产行为。
二、消费可分为产品、服务两个方面。
1、产品:化妆品、眼镜、电脑、MP3、手机、服装、鞋帽、洗涤用品等等。
2、服务:美容美发、旅游、就餐、出行、培训班、文印、洗衣、照相、健身房、中介、通讯服务、租赁、网上购物、游戏
提醒:尤其是
网络、电视购物陷井多。
三、工作:兼职、假期工、毕业求职
有哪些侵权现象?
欺诈:价格、质量、数量、逃匿、试用不合格
损害:人身与财产的损害
赖:不履行义务,告知、标记、提供发票、不三包、克扣工资、不签劳动、劳务合同
第二板块为什么被侵权,为什么难权效果差?
现场调查:1、维权与否2、维权渠道3、维权效果
1.不懂如何维权,如找短工被骗
2.数额少,怕麻烦
3.权利意识弱,自己的例子,在刚毕业,打字店复印身份证。
第三板块如何维护我们的权利
我们作为消费者的权利
1.人身、财产安全不受损害的权利。饮用水中出现苍蝇案
2.知悉真实情况的权利。即商家告知义务。价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。比如特价商品。
3.自主选择商品或者服务的权利。试穿就得买,上了我的车不能上别人的车
4.公平交易的权利。卖瓜,一块一块
5.获得赔偿的权利。电动车在停车场丢失案网吧外自行车丢失案
6.成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7.获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8.人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。搜身
9.对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
强调:
1.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。其内容无效。
2.欺诈双倍赔偿
劳动者的权利
劳动权
获得报酬权
休息权
休假权
社会保障权
维权方式
协商和解;调解;有关行政部门申诉;仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
维权建议:
一、总的原则
(一)预防是关键
1.慎重选择消费品提供者。
2.养成保留单据的习惯,保留证据。包括宣传资料。
3.防止************与假发票。
4.尽量订阅书面合同。
5.慎重付款,尽量不要先付款。
6.尽可能验证对方主体资格。
(二)发生侵权现象及时固定证据,及时维权
(三)重大决策咨询专业人士
二、化妆品、美容服务侵权的预防
1.生产日期、生产厂家及产品检验合格证
2.资质
3.区分美容机构与医疗机构
4.及时维权
5.证据消费行为、损害结果、因果关系
6.会员卡、打折卡等预付款方式的消费慎重
三、网上购物
1.对那些所谓的卖家信用度,因为网上有些高级别卖家,会通过重复出售一些低价的小商品来累积信用度。
2.经营性网站要有ICP证,
3.现在网上购物最安全的方式就是使用“支付宝”类,
4.网上消费要注意保留支付凭证,保留聊天记录。
四、职场维权
1.尽量要有合同
2.注意保留工作的证据
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