拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗-法师兄

拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-28 10:11:05 373 人看过

不属于。具体解决方法如下：

1、可在确定没收到货的情况下根据单号查询物流信息，如确定多天未更新，可打电话咨询物流客服，或直接咨询卖家货品物流情况，请求卖家跟进货品信息，这个过程中可将与卖家的聊天情况截图保存，若商家虚假发货，可将截图作为证据申请拼多多客服介入。

2、在确定没收到货后与卖家交涉的情况下，若卖家态度恶劣，可申请退款，此时可选择未收到货的选项，并申请拼多多客服介入。

3、在与卖家、物流、拼多多客服多次交涉无果的情况下，可以打315消费者投诉热线：

12315，他们将帮助解决纠纷。

一、发不一样的货是诈骗吗

发不一样的货是不是诈骗，根据不同情况而定，具体如下：

1、若卖家发错货，是经济纠纷，可以与卖家协调退换货，或者按照合同主张卖家承担违约责任；

2、若卖家主观上存在诈骗故意，且买家已经存在损失，则可以向公安机关报案。若涉嫌诈骗，将有可能追究卖家刑事责任。履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

二、网上购物商家不给退款怎么办

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是我们熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。

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