样品不退不换受法律保护吗？-法师兄

样品不退不换受法律保护吗？

来源：互联网时间： 2023-08-04 14:13:59 371 人看过

样品不退不换一般不受法律保护。根据法律规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。

样品不退不换可以投诉

样品不退不换可以投诉。对于商品中样品不退不换，法律中并没有这一项规定，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。消费者要退的原因必须是法定原因，如过敏等症状，如果只是不想要了，不可以退。不退不换消费者可以至消费者协会投诉，也可以直接拨打12315电话投诉就能解决。

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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