投诉台的工作职责和受理范围是什么？-法师兄

投诉台的工作职责和受理范围是什么？

来源：互联网时间： 2023-11-15 09:20:08 368 人看过

110举报台和110报警服务台的区别在于受理范围和宗旨。110举报台负责受理民警在工作中存在的违法违纪行为,而110报警服务台则把“维护治安与服务群众并重”作为宗旨,除了继续受理刑事、治安案件外,还为群众提供急、难、险、重的危难事情的帮助和服务。

110举报台负责接受我局民警在办理业务过程中存在的办事不力、推诿敷衍、态度恶劣、处罚不当、违规收费、玩忽职守、徇私舞弊、刑讯逼供、非法拘禁、索贿受贿、生活作风不良、批评建议重复、催办不力、殴打或谩骂群众、以权谋私、赌博、耍特权、违反规定经商、嫖娼等违法违纪行为的举报。110报警服务台与“110匪警”电话最大的区别是扩大了受理群众报警的范围，“匪警”电话只受理群众报告的刑事、治安案件，报警服务台是把“维护治安与服务群众并重”作为宗旨，除了继续受理刑事、治安案（事）件外，还为群众突遇的急、难、险、重的危难事情提供帮助和服务。

110报警服务台的职责和受理范围

根据《中华人民共和国警察法》和《110接处警工作规则》的规定,110报警服务台是公安机关的重要组成部分,主要职责是接受公民报警、处理各类突发事件和提供相关的警务服务。

110报警服务台的受理范围包括但不限于以下几种情况:

1. 刑事案件:公民向110报警服务台报警,请求公安机关依法处理刑事案件,包括盗窃、抢劫、诈骗、抢夺、人身伤害等案件。

2. 治安案件:公民向110报警服务台报警,请求公安机关依法处理治安案件,包括打架、斗殴、扰乱公共场所秩序、故意损毁公私财物等案件。

3. 群体性事件:公民向110报警服务台报警,请求公安机关依法处理群体性事件,包括聚众扰乱公共场所秩序、非法集会、游行、示威等案件。

4. 危难险重案件:公民向110报警服务台报警,请求公安机关派出的应急处突队伍前往救援或处理危难险重案件,包括火灾、地震、洪水、恐怖袭击、核泄漏等事件。

5. 其他紧急情况:公民向110报警服务台报警,请求公安机关依法处理其他紧急情况,包括个人失踪、人员被困、交通事故、医疗急救等案件。

110报警服务台是公民报警、求助、求助的桥梁和纽带,对于维护社会治安、保障公共安全具有重要作用。

110报警服务台受理范围包括刑事案件、治安案件、群体性事件、危难险重案件和其他紧急情况。作为公民报警、求助、求助的桥梁和纽带,对于维护社会治安、保障公共安全具有重要作用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《中央企业财务决算审计工作规则》第八条

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