美国xx电脑公司创始人、美籍华人xx博士是个传奇式的人物。他创办的xx电脑公司年营业额曾达30亿美元,他本人曾经名列美国第五大富豪。然而,就在1990年8月18日,xx电脑宣布申请破产保护。这一事件
惊动了华尔街,惊动了全世界。
曾几何时,xx电脑叱咤电脑业,年营业额逾30亿美元,属下员工共31000多人,要是能保持80年代初的增长步伐,今日可能已超过美国国际商用机器公司(IBM),成为年营业额逾千亿美元、全球首屈一指的电脑公司。公司创始人xx原籍上海,他自小就有非凡的想象力和创造力。1945年他赴美进入哈佛大学攻读博士学位。很快,他在科技发明上崭露头角,成为华人中第一个被美国电脑巨人IBM聘请的技术顾问。IBM也因为他授权的发明专利,才得以大力发展商用电脑,在当时称霸世界。xx还是第一个进入美国名人堂的亚裔科学家,与发明电话的贝尔,发明电灯的爱迪生等人齐名。
电脑磁芯记忆的专利权给xx带来了滚滚财源。1951年,xx独立在波士顿创办了xx电脑公司。xx拥有电脑天才,他把小型电脑系统应用于办公室,在最适当的时候,开拓了办公室自动化的市场。70年代初,xx公司成为世界办公室用电脑的先驱,业绩蒸蒸日上。直到今天仍然畅销的桌上型计算器,也是xx25年前的心血结晶。
但是,在1990年xx去世前,xx公司已停发股息红利,公司股票从1983年的40美元降到1989年的6美元,1990年又降为3.75美元。xx去世后,公司尚负债9300万美元。
xx公司在80年代初以前,营业额及纯利润飞速增长了20倍,为何几年之间一落千丈?
和大多数侨居海外华裔不同,xx并没有强迫其子学习中文,这不等于xx全盘西化,他传子意识之浓,可从他把公司大权交给儿子王列中清楚地看出。中国有句老话:举贤不避亲,荐贤不避仇。其前提是个贤字,但xx忽视了这个前提,一味传子,使xx电脑向衰落迈出了第一步。
1986年11月,36岁的王列被他父亲委任为xx电脑公司总裁。此举首先气走了跟随xx2O年的销售能手,接着又有数名骨干辞职,令其管理元气大伤。王列的工作表现平庸,但父亲对儿子的期望,加上xx健康迅速恶化,王列自然地成为接班人。可是,他第一次以代主席身份代其父主持董事会议时,却给人以根本不知道公司发生了什么事情的印象。其时公司已出现财政危机,可王列还大谈如何改进管理,令董事会对他信心大失,公司财政状况由此从不佳变为恶劣。1989年公司营业额减少4000万美元,支出却增加2亿美元。1989年8月,竟然出现了公司股东联名控告xx父子的怪事。8月4日,手术后的xx坐着轮椅向新闻界宣布xx电脑公司1988年财政年度亏损4.24亿元,同时宣布王列辞职。可是和xx一样,xx电脑已病入膏盲,王列的辞职已于事无补了。
xx于1989年8月又委任文耀立为xx电脑主席兼行政总裁,3年合约,年薪百万。尽管文耀立有多次令濒临破产公司起死回生的记录,但他对电脑科技了解不深,他以为xx电脑仍能创造新产品,对前景怀有不切实际的憧憬,未能及时解雇冗员,结果他把赚钱的投资卖光,使xx负债减轻,但产销仍毫无起色。
xx公司60年代不断推出新产品,70年代推出的办公室用电脑更创办公自动化的新纪录,前后称雄10年。但此时个人用电脑已销势渐旺,受到客户越来越多的青睐。xx自傲于自己产品在设计和科技水平上的优势和声誉,看不清、跟不上转型期的到来,仍以中型电脑为主攻方向,结果逐渐失掉了市场。
客户从使用方便出发,要求厂家保证电脑具有某些技术标准,以便在不同机种和资料处理系统之间易于交换资料或交互操作。不少公司为适应顾客这一要求,纷纷推出与IBM微机相容的个人电脑。但xx的固执使他在1985年作出了致命的决策——坚持发展高价且不能与IBM电脑兼容的产品。这种志气,不但违背电系统化及软件标准化的趋势,无法吸引新客户,而且因独立开发新产品成本太高导致产品及售后服务索价太高,令老顾客起疑心而转用其他电脑,致使xx电脑在1989年负债额已高达10亿美元。以科技水准为骄傲,不管供求规律的变化,或许是科学家、发明家搞经营的通病。xx也是如此,用一句西方评论家的话说,xx忘记了顾客。
1990年xx逝世,米勒接任行政总裁。他致力于消减成本,提高经营效率并偿还5.75亿美元的债务,3年来苦心经营,终因现有资源及流动资金不足以完成改组,被迫申请破产保护。
米勒受命于危难之时,尽管公司已申请破产保护,但他已表明立场,愿意留守该公司,把以制造业为主的xx电脑,改变成一家集中于提供软件和服务的公司,并努力开拓办公室自动化市场。摆在米勒面前的,将肯定是一条艰辛而又漫长的道路。
点评:
1.xx电脑公司衰落的第一个原因是用人不当。xx启用其子作为公司总裁,本是无可厚非。但关键是其子对公司经营管理近乎文盲。在公司濒临财政危急之时却抓不住要害问题,而大谈管理问题,因此使xx公司丧失了挽回败局的机会。同时,由于xx重用庸才,伤害了公司几员大将的心,纷纷离开分司,使xx失掉了左膀右臂。现在公司的经营管理人才需要有过硬的本领,古典式的老板当家的作法已经适应不了现代市场的需求。除非老板是懂管理、会经营的行家。
2.xx电脑公司衰败的第二个原因是脱离市场。xx作为一个科学家是杰出的,但作为一个企业家是不称职的。也许是一个人的精力是有限的。由于xx对市场预测失误,不能及时开发出新产品以跟上市场变化的脚步,结果被市场淘汰。这是xx公司衰败的致命原因。
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