快递丢失的赔偿应该包括哪些方面内容
来源:法律编辑整理 时间: 2023-10-15 12:17:42 487 人看过

一、快递丢失的赔偿应该包括哪些方面内容

快递丢失的赔偿应该包括以下方面内容:

保价的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

二、快递丢失发生赔偿纠纷怎么办

如果是网购的包裹被弄丢了,可以先找卖家协商,卖家会自行做出补发或是退款的处理,若卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

可以向快递公司索赔,若是对索赔结果不满意的,或者快递公司无法按照事先约定来赔偿的,可以请求司法介入。对于索赔标准,各快递公司都有规定,按照寄件时约定的赔偿条款(快递单上有说明)进行索赔即可。

三、快递丢失赔偿纠纷的诉讼时效

快递丢失赔偿纠纷的诉讼时效是3年。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条

向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

《中华人民共和国民法典》:第九章 诉讼时效  第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。\n  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年03月03日 06:25
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 快递员送件被偷光,快递丢失该如何赔偿
    快递员送件被偷光,快递丢失该如何赔偿按照保价金额或者是三倍赔偿。如何确定赔偿数额(一)酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。在司法实践中,往往是法官通过对寄件人提交的证据的判断,在内心确认寄件人损失的大概数额,但由于寄件人往往提交的证据不够充分,从而做出一个折中裁定,即酌定赔偿。(二)可预期损失:损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得利益,但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。(三)特殊物品的赔偿:特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,对于快递公司来说,其可能一文不值,但是对于它的所有者来确实意义非凡,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保
    2023-05-05
    426人看过
  • 2024快递丢失涉及到的赔偿有哪些
    一、快递丢失涉及到的赔偿有哪些1、快递丢失涉及到的赔偿有货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据法律的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。2、法律依据:《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、快递丢失快递公司能否免责1、快递丢失如果具有不可抗力因素的,快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系,快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款,在签订合同时,需尽
    2023-12-07
    181人看过
  • 快递丢失后的赔偿途径
    快递丢失的赔偿如下:1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿;2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用;4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力造成的延误及损毁,快递公司不负其责。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用法律规定限制赔偿责任。民法典快递丢失会怎样赔偿民法典快递丢失赔偿如下:1、酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。在司法实践中,法官通过对寄件人提交的证据的判断,在内心确认寄件人损失的大概数额,但由于寄件人往往提交的证据不够充分,酌定赔偿;2、预期损失:我国的相关规定了可预见性规则,也
    2023-08-07
    117人看过
  • 快递丢失运费险赔偿标准,快递丢失怎么处理
    一、快递丢失运费险赔偿标准,快递丢失怎么处理1.在快递服务过程中,如果快件发生丢失,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。2.对于购买保价的快件,赔偿金额应当按照保价金额进行赔偿。3.对于未购买保价的快件,赔偿标准则依据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定。4.在实际操作中,如果快件丢失,消费者应该首先联系快递公司,提供相关证据,要求快递公司按照约定或法律规定进行赔偿。5.如果快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。二、快递赔偿依据法律快递赔偿的法律依据主要是《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国民法典》。1.《邮政法》规定了未保价邮件的赔偿标准,即按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。2.而《民法典》则规定,运输人即快递企业对运输的快件有保管责任,如果运输过程中货物有损毁或丢失,快递公司应当与
    2024-03-10
    202人看过
  • 涉及到快递丢失时赔偿的具体方式有哪些
    一、涉及到快递丢失时赔偿的具体方式有哪些保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。二、快递在运输途中丢失谁负责赔偿快递中途消失,并没有送到买家手中,快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任,在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里,不同的丢失点有不同的责任人。1.快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。2.快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。3.快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。4.快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。5.在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。三、邮寄快递丢失不赔偿该怎么办快递丢失不赔偿的情况下可以向消费者协会投诉:根据《消费者权益保护法
    2023-09-30
    193人看过
  • 包裹丢失,快递员应该付出多大的代价?
    1、根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。2、对于快件,承运人应当承担运输途中的全部损失,即实际损失。3、如果没保价就只是运费的三到五倍的赔偿,保价了就全额赔偿,快递员这种的话你也可以要求给全额,如果你投诉了的话快递员是要被罚款的。4、在你没有签收之前你买冬西出现的问题属卖家的责任,这方面由卖家与快递公司处理,而丢失的东西买方会补给你,包裹没到你手上交易就不能完成。身份证号给快递员没事吧身份证号提供给快递员是否安全,要看用途。如果用途仅仅是为了核对身份信息则没有安全隐患,如果有其他目的,可能涉及个人信息泄露,也可能被伪造,冒领冒用,这时候应该报警请求公安机关帮助。根据法律依据:有下列行为之一的,
    2023-07-05
    293人看过
  •  快递员丢失包裹,如何进行赔偿?
    快递丢失的赔偿可以分为两种情况:如果在 online shopping中发现快递丢失,这种情况相对简便。只需要联系发货人。通常,卖家会补发一个,然后去快递公司解决;二、快递丢失。首先,可以打电话给快递公司投诉。如果找不到它,需要快递公司来赔偿。根据有关规定,快递公司应当按照实际损失赔偿未保价物品的损失,最高不得超过资费3倍赔偿。快递丢失的赔偿可以分为两种情况:首先,如果在onlineshopping中发现快递丢失,这种情况相对简便。只需要联系发货人。通常,卖家会补发一个,然后去快递公司解决;二、快递丢失。首先,可以打电话给快递公司投诉。如果找不到它,需要快递公司来赔偿。根据有关规定,快递公司应当按照实际损失赔偿未保价物品的损失,最高不得超过资费3倍赔偿。 快 递 丢 失 赔 偿 标 准 是 什 么 ?根据我国《民法典》第一千二百零九条规定,快递丢失后,快递公司应承担赔偿责任。具体赔偿标准
    2023-09-01
    251人看过
  • 快递丢失快递公司全赔吗
    一、快递丢失快递公司全赔吗若快件发生遗失情况,对应的快递服务提供商的赔付措施如下:首先是对于已报价财物且快递缺陷引发其损失的情况,应按保价金额进行赔付处理。其次,若财物未经详实报价而遭遇遗失,其赔付款项将依据实际损失金额进行计算,然而,最高赔付额度不得超出该项服务所收取费用的三倍之数。最后,若收寄于挂号信件之物品遭遇遗失,其对应的赔付款项将以所收取资费为基数乘以三倍的方式计算并予以赔付。《民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。二、快递丢失快递员全赔吗若因快递员之过失而导致包裹遗失,则相应的补
    2024-07-03
    489人看过
  • 快递寄丢11000元手机仅赔1000,快递丢失如何赔偿
    一、快递寄丢11000元手机仅赔1000近日,广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13ProMax,从深圳寄给江苏的家人,家人迟迟未收到货,向顺丰询问时被告知快件丢了,只能走理赔,根据保价赔偿1000元。对此,顺丰回应称事情还在核查处理中,责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元,夏女士表示不能接受。二、快递丢失如何赔偿快递丢失的赔偿有以下两种情况:1.当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。2.没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场
    2023-04-24
    258人看过
  • 快递丢失货物,赔偿该如何解决?
    快递没收到,那是发件人找快递公司赔偿,快递公司是会根据快递单背后的赔偿标准进行赔偿。因为快递是快递公司和发件人的交易,和收件人是没有关系的,物品由发件人发出,所属权自然是属于发件人的,也是由发件人去索赔。如果确认快件是在快递公司运输途中丢失的,当然就应该由快递公司进行赔偿。如果你发件的时候对快件进行了保值,快递公司当按保值金额进行赔付,如未保值,一般最多只赔付运费的三倍。快递损坏快递费由谁承担快递损坏快递费由经营者承担。《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应
    2023-07-05
    289人看过
  • 女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300,快递丢失怎么赔偿
    一、女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300近日,重庆市民林女士通过某直播间购买了两只手镯,一只6500多元,一只4800多元。收到货后,林女士不是很喜欢,于是和卖家协商退货。快递打好包后,林女士支付了退货的邮费。通快递的工作人员承认,确实丢失了一个盒子,原因是菜鸟驿站打包时没有包好,导致运输过程中丢失。由于林女士没有保价,快递公司只能赔付300元,林女士对此无法接受。二、快递丢失怎么赔偿快递丢失要根据实际情况赔偿,具体如下:1.当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。2.没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《民法典》第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交
    2023-04-24
    470人看过
  • 一个月内丢失的快递,如何申请赔偿?
    当然能申请赔付。快递没在指定的时限内送达邮件的,属于合同违约行为,当事人可以向快递公司请求赔偿。如果快递公司拒绝赔偿的话,当事人可以向法院提起诉讼。快递丢失,如果有保值,则按何值价格赔偿。如果无保值,原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。邮政法对快递丢失赔偿规定保价的给据邮件丢失的,按照保价额赔偿。未保价的给据邮件丢失的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍,挂号信件丢失,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政法对快递丢失赔偿规定具体如下:1、申请快递业务经营许可,在省、自治区、直辖市范围内经营的,应当向所在地的省、自治区、直辖市邮政管理机构提出申请;2、跨省、自治区、直辖市经营或者经营国际快递业务的,应当向国务院邮政管理部门提出申请,申请时应当提交申请书和有关申请材料。《中华人民共和国民法典》第二百三十八条侵害物权,造成权利人损害的,权利人可以依法请求损害赔偿,也可以依法请求承担其
    2023-07-17
    137人看过
  • 快递公司丢失快递赔偿标准,快递赔偿要身份证件吗
    快递公司丢失快递赔偿标准是,一般无保价货物根据实际造成的损失赔偿,保价货物按照实际赔偿,并退还部分保价费。快递赔偿要身份证件,快递赔偿需要核对丢件人信息,处理赔偿事宜。一、快递公司丢失快递赔偿标准快递公司丢失快递赔偿标准根据《快递市场管理办法》规定确定。如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《民法典》相关规定赔偿。《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。二、快递赔偿要身份证件吗快递赔偿需要身份证件。因为赔偿是属问题件,是需要有一定身份证明的,并且需要办理一些
    2022-06-06
    221人看过
  • 快递丢失应由谁负责,如何赔偿
    面临快递遗失状况时,倘若贵客所递送之物品享有保价保障,那么按照保价金额进行赔偿;然而若未投保,则可参照运费标准,给予运费的三倍至五倍赔偿。若双方此前已就赔偿事宜达成共识,并能提供证据证明寄送物之真实价值,通常快递业者会依据货物的实际价值来进行理赔。建议您先行与快递公司沟通解决,若协商无果,务必妥善保管相关凭证,以便将来需要时向当地消费者保护协会提交投诉。根据《快递市场管理办法》第二十条明确规定,在快递服务环节中,如出现快件(邮件)延迟抵达、丢失、损毁或内容不符现象,经营快递业务的企业应依照与用户间的约定协议,依法履行赔偿责任。若是企业与用户之间未能就赔偿事宜达成明定,对于选择投保的快件(邮件),应按照保价金额作出赔偿处理。而针对未选投保的快件(邮件),依照我国《中华人民共和国邮政法》及《民法典》等相关法律法规执行赔偿事宜。《快递暂行条例》第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标
    2024-08-05
    376人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 快递合同的内容主要包括哪些方面?
      贵州在线咨询 2023-06-16
      快递合同协议书的内容有:双方的信息、服务内容及合作关系、双方的权利与义务、费用及支付、违约与赔偿、保密、不可抗力、生效和终止等情况。合同协议书简称为协议书,是指在招标完成后业主同接受中标面的一方,按照专用条件所附的格式双方签字的文件。
    • 快递的丢失有哪些赔偿方式?
      甘肃在线咨询 2023-11-11
      快递丢失了快递公司这样赔偿:当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
    • 哪些人应该得到赔偿快递丢失罪
      云南在线咨询 2021-11-03
      快递丢失受害人应得到哪些赔偿:快递延误、丢失、损坏或内部件短的,保价快递应根据经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;未保价快递邮件应当依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    • 快递丢失赔偿包括哪些,2023最新规定是什么
      河南在线咨询 2023-08-19
      快递丢失的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    • 丢失快递的赔偿金该归谁?
      安徽在线咨询 2024-11-24
      在物流服务过程中,如果您快递员疏忽导致贵重物品丢失,您作为消费者有权要求全额赔偿。这是因为贵重物品的遗失给您带来了实质性的财产损失,因此应按照实际损失发生时的市场标准或其他可行方式进行准确的估值。但需提醒您,最高赔偿金额将不会超过您实际支付的运费的三倍。 根据《民法典》第八百三十三条和第五百一十条的规定,货物的毁损、灭失的赔偿额应按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。若法律、行政法规对