1、我们在调解一些重大事故时，死者方家属一般都会对其损害赔偿提出这样或那样的要求，要马上解绝这些要求是不可能的，我们的调解室中，均贴有《湖北省交通事故赔偿项目计算标准》及《交通事故处理程序规定》等相关交通事故处理的法律、法规，那么，我们可以叫他们看一下这些法律、法规，说明我们作为国家机关，处理交通事故是遵循公开、公正原则的，让其细看法律、法规，在作适当说明，转移其注意力，等他看完后，我想，他们随着注意力的转移，脾气也就小了许多，这时候，我们再重新回到事故调解上，有时候能起到事半功倍的效果。

2、在处理重大交通事故调解时，一般死者的直系亲属到场不多，来的多是一些旁系亲属，或者是一些当地有声望的人，而且一般来的都不只是三个人，而在调解初期，直系亲属一般话语不多，就算说话也是伴着哭泣声，这时候，他们的作用不大，反而是其他参加者借着死者的直系亲属情绪大提要求、大喊大骂，这时候，我们则应耐心讲解，千忌与其对骂，迫使调解终结。在耐心解释效果不大时，可以劝其情绪最高者离场，换人来参加。这样一来，转移了最大的矛盾点，有利于事故赔偿调解的继续下去。

3、在重大交通事故赔偿调解中，死者直系家属不表态，是不可能在调解书上签字的。那么，我们在调解中就要时刻注意死者直系家属的动态及情绪波动状态，以免在其激动时说一些敏感的话题，如：死亡补偿费、安葬费等等，使其情绪失控而导致调解失败。

4、大家在处理重大交通事故时，有没有这种情况：死者是A地的，如果我队有民警a也是A地的，在调解相持不下时，进行短时间的中断，请民警a来做一下死者家属的工作，摆事实、讲道理，进行人性化的劝说。有时候，这种方法可以使本来马上终结的调解最后却能圆满解决。

一、交通事故调解需多长时间

为了促进公安交通管理机关提高办案质量和办案效率，使侵权行为当事人及时受到民事制裁，使蒙受损害的当事人能及时得到损害赔偿，交通事故损害赔偿义务人、权利人一致请求公安机关交通管理部门调解损害赔偿的，可以在收到交通事故认定书之日起十日内向公安机关交通管理部门提出书面调解申请，公安机关交通管理部门应予调解。公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿的期限为十日。

1、调解期限的开始日期。造成财产损失的，从确定损失之日起开始；造成人员受伤的，从治疗终结之日起开始；因伤致残的，从定残之日起开始；如果受伤人员自愿放弃伤残评定的，从收到受伤人员书面证明之日起开始；对造成财产损失的交通事故，从确定损失之日起开始。造成人员死亡的，从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始。从被通知人接到通知的下一日开始计算。规定期限的最后一天是星期日或者其他法定休假日的，以休假日的下一日为期限的最后一日，期限最后一日的截止时间，以停止业务活动的下班时间为截止时间。

2、对具备调解开始时间的交通事故，公安机关交通管理部门应当与当事人约定调解的时间、地点，并于调解时间三日前通知当事人。当事人请求变更调解时间的，公安机关交通管理部门应当通知其他当事人，并另行约定调解时间。

3、当事人申请超过法定时限或者对检验、鉴定结论、交通事故认定有异议的，公安机关交通管理部门制作“交通事故处理(不调解)通知书”，说明公安机关交通管理部门不予调解的理由和依据，送达当事人并告知其可以向人民法院提起民事诉讼。当事人无正当理由不参加调解或者调解过程中放弃的，公安机关交通管理部门应当终结调解。