一、关于被导游骗去买玉该怎么退货?
被导游骗去买玉的,可以协商退货处理,也可以投诉到市场管理部门进行处理。欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
二、判断经营者的行为是否构成欺诈的条件
首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:
(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;
(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(7)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(8)作虚假的现场演示和说明的;
(9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
(10)骗取消费者预付款的;
(11)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(12)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
(13)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
其次,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为,一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生,只要经营者的行为按其性质足以误导消费者,就可以被认定为欺诈。
第三,从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意,但从文义上来理解,欺诈是掩盖事实真相,误导消费者上当受骗的行为应无疑义,因此,并非经营者主观故意状态不需具备,而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。
三、导游不允许有哪些行为?
1、安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动;
2、擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同;
3、擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目;
4、以隐瞒事实、提供虚假情况等方式,诱骗旅游者违背自己的真实意愿,参加购物活动或者另行付费旅游项目;
5、以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式,强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目;
6、以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义,获取相关经营者给予的财物等不正当利益;
7、推荐或者安排不合格的经营场所;
8、向旅游者兜售物品;
9、向旅游者索取小费;
10、委托他人代为提供导游服务;
11、法律法规规定的其他行为。
-
旅游时被导游带去买了高价玉可以退款吗
420人看过
-
旅游欺诈导致顾客购买玉如何退货
113人看过
-
保险公司组织旅游买玉被骗怎么办
339人看过
-
兵马俑导游诱导游客买玉器,强制游客消费怎么处罚
80人看过
-
被告诈骗应该怎样退货
111人看过
-
网购退货被骗1000元应该怎么办
172人看过
-
游客带去买玉建议退货吗天津在线咨询 2023-08-24正常情况下不能要求退款,如果消费者是自愿购买高价玉的,并且购买的玉石在质量上没有任何问题,实体店消费并不适用于7天无理由退货,但消费者可以证明是被胁迫购买了高价玉,玉石质量有问题或者被欺诈消费的,可以要求退款。
-
被导游带去买到了假货,怎么办黑龙江在线咨询 2024-09-09消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。 《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 (三)向有关行政部门投诉 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
-
游客被导游带去买了高价玉可以退款吗,法律有哪些规定北京在线咨询 2023-08-21正常情况下不能要求退款,如果消费者是自愿购买高价玉的,并且购买的玉石在质量上没有任何问题,实体店消费并不适用于7天无理由退货,但消费者可以证明是被胁迫购买了高价玉,玉石质量有问题或者被欺诈消费的,可以要求退款。
-
-