淘宝虚假发货,如果收到买家投诉,经过淘宝核实,会按照以下规则处理:
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)处理流程:
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)
2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入。根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前,卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号,投诉不扣分。
3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)"
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
-
怎样取消虚假发货30单处罚
75人看过
-
处理虚假发货30单的相关责任
273人看过
-
淘宝虚假发货会有什么处罚
478人看过
-
虚假发货三倍赔偿怎么申请
454人看过
-
网络卖家虚假发货怎么维权
136人看过
-
打击虚假发货行为:30单的处理办法
318人看过
承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
-
如何处理虚假发货河北在线咨询 2023-06-11淘宝虚假发货,如果收到买家投诉,经过淘宝核实,会按照以下规则处理: 违背发货时间承诺(未按约定时间发货)处理流程: 1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时) 2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时) 3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时
-
怎么赔偿虚假发货陕西在线咨询 2023-12-08卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
-
虚假发货有哪些处,怎么规定的广西在线咨询 2023-12-04虚假发货有以下处罚如下: 1、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。 2、买家发起投诉后卖家在网站人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。 3、买家没收到货可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核
-
虚假发货给买家是什么处罚上海在线咨询 2023-07-191、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,但卖家虚假发货的,消费者可以向卖家要求赔偿。如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 2、法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提
-
虚假发货30单的处罚办法内蒙古在线咨询 2023-01-12公司发起人、股东违反相关法律的规定,虚假发货30单,数额巨大、后果严重或者有其他严重情节的,构成虚假出资罪,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处虚假出资金额或者抽逃出资金额百分之二以上百分之十以下罚金。 《刑法》第一百五十九条公司发起人、股东违反公司法的规定未交付货币、实物或者未转移财产权,虚假出资,或者在公司成立后又抽逃其出资,数额巨大、后果严重或者有其他严重情节的,处五年以下有期徒刑或者拘