不承担赔偿责任的情形有注册商标未使用抗辩和合法来源抗辩两种。

1、注册商标专用权人请求赔偿，被控侵权人以注册商标专用权人未使用注册商标提出抗辩的，人民法院可以要求注册商标专用权人提供此前三年内实际使用该注册商标的证据。

注册商标专用权人不能证明此前三年内实际使用过该注册商标，也不能证明因侵权行为受到其他损失的，被控侵权人不承担赔偿责任。

2、销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。

一、销售了不知情的侵权商品,应该负责任吗

在不知情的情况下销售了侵犯注册商标专用权的商品的，也构成侵犯注册商标专用权。法律同时规定，如果侵权人不知情，并且能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，由工商行政管理部门责令停止销售。不知情的侵权人也需要承担停止销售该产品，提供购买渠道以协助查办伪劣产品来源等侵权责任。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，由工商行政管理部门责令停止销售。

二、企业名称音同字不同侵权是否成立？

企业名称音同字不同构成类似商标的情形，构成商标侵权。

根据《商标法》第52条的规定，侵犯注册商标专用权的行为主要包括以下几种：

1、未经注册商标所有人许可，在同一种商品或类似商品上使用与注册商标相同或近似的商标的行为。

2、未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为.这种行为在理论上也称为“反向假冒“行为。

3、销售侵犯注册商标专用权的商品的行为。结合《商标法》第56条第3款的规定：销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任.因此，这种形式的商标侵权行为是需要销售者主观明知为要件的。

4、伪造或擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的行为。须注意的是，这种侵权行为是商标标识的侵权行为，包括“制造“和“销售“两种行为。

5、给他人的注册商标专用权造成其他损害的行为。