工程项目质量管理的过程中，应遵循以下原则。

1、坚持质量第一原则。产品作为一种特殊的商品，使用年限长，并直接关系到人民生命财产的安全。所以，监理工程师应自始至终地把“质量第一”作为对工程质量的管理的基本原则。

2、坚持以人为管理核心。人是质量的创作者，质量管理必须“以人为核心：

(1)把人作为质量管理的动力，发挥人的积极性，创造性;

(2)处理好与业主、承包人等各方面各方面的关系;

(3)增强人的责任感，树立“质量第一”的思想;

(4)提高人的素质，避免人的失误;

(5)以人的工作质量保工序质量、保工程质量。

3、坚持以预防为主。预防为主是指要重点做好质量的事前管理，事中管理，同时严格检查工作质量，工序质量和中间产品的质量。这是确保工程质量的有效措施。

4、坚持质量标准。质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量管理的基础。产品质量是否符合合同规定的质量标准，必须通过严格检查，以数据为依据。

5、贯彻科学、公正、守法的职业规定。监理人员在监控和处理质量问题的过程中，应尊重事实，尊重科学，客观公正，不持偏见，遵纪守法，坚持原则，严格要求，秉公监理。

6、以专项施工技术规范、检验评定标准、本项目的承包合同、招标文件为依据，实现业主要求的质量管理目标;业主满意率95%，工程优良率95%。合同履约率100%。

7、对工程进行全过程质量管理，以预防质量事故为主，加强隐蔽工程项目的监理力度。

一、公路工程质量验收流程

1、基本要求：质量监理的工作任务是监理工作的主要任务之一，排在监理任务之前，对于质量管理的方法是：“突出事前管理、强化事中的监督、严肃事后处理”。

监理工作的准则是：严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟，坚持合同条款、熟读各种国家、省、地方的技术规范，以事实为依据，以规范为武器，以数据说话，做到脑勤、嘴勤、腿勤，从事质量管理工作，对施工中的各环节进行全方位、全过程、全环节旁站监理与专业监理相结合的方法，应做到事前监理、事后报告，诚信、公正、严格、热情。

2、质量定义：质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和。

实体是可单独描述和研究的事物可以是活动或过程(如实施工程监理)，也可以是有形的产品(如已建工程)。

工程项目质量是在“合同环境”下形成的。合同条件中对工程项目的功能，使用价值及设计、施工质量等的明确规定都是业主的“需要”，都是质量的内容。工程项目质量不仅包括活动和过程的结果，还包括活动和过程的本身，即包括生产产品的全过程。

工程建设的各个阶段都有相应的工作质量。如：工程项目决策质量、工程项目设计质量、工程项目施工质量、工程项目保修质量等。3、质量管理是为达到质量要求所采取的作业技术的活动。质量管理贯穿于质量形成的全过程和各环节。这些活动包括以下内容：

(1)确定管理对象，像如某道工序，设计和施工的过程。

(2)规定管理标准。

(3)制定管理方法。

(4)明确检验方法和手段。

(5)进行检验。

(6)调查和说明实际与标准之间有差异的原因。

(7)解决差异而采取的行动。