一、车祸保险赔付医药费不赔损失怎么办若保险公司未能提供理赔服务，客户有权向保险公司或中国银行保险监督管理委员会提出申诉，亦可选择直接向法院提起诉讼。

根据保险合同关于赔偿或者给付保险金的约定期限，保险人应当依照协议履行相应的赔偿或者给付保险金的义务。若保险人未能按时履行该义务，除需支付保险金之外，仍应补偿被保险人或者受益人因此遭受的经济损失。任何组织与个人均不得以非法手段干涉保险人履行赔偿或者给付保险金的职责，同时也不得限制被保险人或者受益人获取保险金的合法权益。保险公司的理赔流程具体如下：

首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场进行核实；

其次，保险公司需要对投保人所提交的相关材料进行严格审查，以确定理赔义务是否符合法律法规及保险合同的要求；

再次，保险公司将明确责任方；

最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效，若理赔得以批准，通常情况下，款项将于10个工作日内到达指定账户，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

二、车祸保险赔了车主还需赔偿吗具体情形需依实际情况而定。对于涉及到民事赔偿的那一部分，首先应当由保险公司在其交强险的范围之内承担相应赔偿责任。假设超出这一范畴，那么剩余的部分就需要根据事故责任比例来进行公平划分，由相关车辆的所有人自行承担赔偿责任。

此外，针对机动车之间的碰撞事故，责任应由失误方负担；倘若事故中两位当事人皆有过失，那么就应当按照各自所负过失程度来分担赔偿责任。而对于机动车与非机动车驾驶人以及行人之间发生的交通事故，如果机动车驾驶人和行人均没有过错，那么机动车就应该全额对他们作出赔偿。若能证实机动车一方在此次事故中没有任何过失，那么其需要承担的赔偿责任不应超过总损失的百分之十。

《道路交通安全法》第七十六条

机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；

不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：

（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。

（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；

有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；

机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。

若保险公司拒绝提供或者拖延理赔服务之事宜，尊贵的客户可选择采取如下行动途径：第一种方法是，尊贵的客户可向所属的保险机构正式提出投诉函，敦促其究极履行其理赔责任与义务；倘若此等问题依然未能获得妥善解决，尊贵的客户还可以选择向中国银行保险监督管理委员会递交相关申诉报告，从而寻求监管部门的有力支持和协助。除此之外，尊贵的客户还拥有直接诉诸于司法机构的权利，通过法律途径来保障并维护您个人的合法权益。在此过程中，尊贵的客户务必要妥善保存相关的证据材料，以确保申诉或者诉讼能够得以顺利推进。