卖家不发货买家不退款是不是违法行为-法师兄

卖家不发货买家不退款是不是违法行为

来源：法律编辑整理时间： 2023-10-02 16:10:35 304 人看过

一、卖家不发货买家不退款是不是违法行为

卖家不发货买家不退款是违法行为。

卖家不发货也不退款的，已违反了商家与消费者之间的买卖合同，构成根本违约，买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行，买家可以向消费者协会或者商家平台投诉，或者法院起诉，维护自身合法权益。

《民法典》第一千一百六十五条

行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百六十六条

行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

二、卖家不发货怎么办

网购卖家不发货的维权方式有：

1．与经营者协商和解，买卖双方可以自行协商解决达成赔偿或发货协议。

2．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，买家与卖家双方间不能达成调解的可以申请网购平台或者消费者协会参与调解，达成调解意见。

3．向网购平台或者其他有关行政部门进行投诉处理。

4．与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5．向人民法院提起诉讼，如果买卖双方无法达成和解的，买家可以就卖家不按约定发货的违约行为向人民法院提起诉讼解决。

三、网购卖家发货的期限要求

1．买卖双方自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货。

2．买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在七十二小时内发货。

3．卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。

《中华人民共和国民法典》：第一章　一般规定　　第一千一百六十六条　行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

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