纠纷的调解,物业民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。
民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见,经双方同意并执行,由此化解纠纷。
但此种方式的调解不具有法律效力。
调解结束后,当事人一方如不执行,则前功尽弃。
物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理,但这种处理如一方不遵守执行,则要借助其他手段解决。
民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。
仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不具有独立性。
物业管理纠纷调解第一步,申请,即纠纷发生后,当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的,通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解;
或征得当事人同意,人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。
第二步,受理,即社区(村)人民调解组织经审查,认为符合受理条件的,予以受理;
认为属于重大、复杂案件的,建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。
当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解的,社区(村)人民调解组织应当受理。
第三步,调解,物业管理纠纷人民调解组织收到当事人申请,经审查申请事项属于调解范围的,应予调解,并自受理之日起15日内结案;
疑难复杂案件的调解期限可以适当延长,但延长期限不得超过15日。
当事人经调解达成协议的,物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书;
未能达成协议的,应当告知当事人可以向人民法院提起诉讼,并出具相关证明。
第四步,履行,即调解协议对双方当事人具有法律约束力。
当事人应当自觉履行调解协议,任何一方不得擅自变更或解除;
一方不履行的,另一方可以向人民法院提起诉讼。
因此当发生物业纠纷后我们可以通过调解的方式先尽量协商解决,如果协商之后还是无法解决的,我们再去选择其他的方式。
当然现实生活中这种情况我们可能会经常遇到,如果大家都能相互体谅,大事化小小事化了是最好的解决方式,没有必要动不动就起诉之类的。
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