银行随意定积分规则侵权侵犯消费者公平交易权-法师兄

银行随意定积分规则侵权侵犯消费者公平交易权

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:24:36 379 人看过

郑女士发现今年7月份在韦博国际英语学校的两次刷卡消费均未产生积分，与某银行交涉未果向消保委投诉。一番调查，原来银行对于信用卡消费是否能够积分有着诸多规定。

据郑女士反映，她是某银行信用卡持卡人。7月12日和19日，她分别使用该行信用卡在韦博国际英语学校刷卡消费，事后却发现这两笔消费均未产生积分。银行接待人员说，在韦博国际英语学校刷卡消费不能享受积分，因为学校属于教育机构，不可以参加积分活动，这个解释让郑女士难以接受。接到投诉，上海市消保委立即展开调查。尽管在该银行的网站上列明，房地产、汽车销售、批发等商户的消费不予计算积分;公立学校、政府类、金融类、慈善和非盈利性社会服务等商户的交易类型也列入不予累计积分。但在该行网站上公示的《上海地区不予计算积分商户列表》中，韦博国际英语学校并不在列。

该行客服人员解释说，刷卡消费是否能够产生积分与商户的POS机设置有关，而商户类型，则是由银联方面设置的。为此，上海市消保委又专门向上海银联咨询，银联方面用郑女士提供的签购单上的商户号进行了查询，查出了韦博国际英语学校属于其他批发类商户。至此，郑女士刷卡消费不能积分的原因显现。然而，一个英语培训学校有着批发的经营范围，实在是不符常理。

上海市消保委表示，银行与银联对某些个案商户类型随意设置，导致商户POS机的积分设置与银行的公示不一致，侵犯了消费者的知情权、公平交易权。

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