消费者买到过期产品该如何处理
来源:法律编辑整理 时间: 2023-11-08 13:59:37 433 人看过

一、消费者买到过期产品该如何处理

1.可以直接找商家协商解决

2.也可以寻求消费者权益协会的帮助

3.可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门

4.到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。

二、消费者买到过期产品起诉的证据

1.购物合同关系存在的证据,如小票、付款凭证。即能够证明你在何时在商家购买了何种商品,并支付价款的事实。最有力的证据就是小票和消费记录,如果是微信、支付宝那就直接截图。

2.购买的商品已过保质期的证据,如过期商品实物、商品图片、货架图片等。能够证明你购买的商品确已过保质期。这一项有力证据是商品,所以买了过保质期的商品一定要把商品拿在自己手上。照片拍摄的内容需要能够清晰体现保质期限和生产日期。

3.与商家协商的聊天记录,如微信、短信、通话记录等。能够证明你在前期已经积极和商家进行协商,并且如果万一进入到诉讼程序,在你们协商过程中如果对方自认是过期商品,承认你购买过商品,交给法院后,法官也会综合考量该内容的。

三、消费者买到过期产品起诉的条件是什么

1.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

2.有明确的被告;

3.有具体的诉讼请求和事实、理由;

4.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条规定,起诉必须符合下列条件:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《中华人民共和国民事诉讼法》(2021修正):第二编 审判程序 第十二章 第一审普通程序 第一节 起诉和受理 第一百二十六条 人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉,必须受理。符合起诉条件的,应当在七日内立案,并通知当事人;不符合起诉条件的,应当在七日内作出裁定书,不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月15日 15:06
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 销售过期食品消费者如何维权
    消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。消费者在购买食品的时候,一定要仔细查看食品的生产日期和保质期,如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的,消费者可根据《食品安全法》第九十六条规定,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。如果销售食品过期几天的没有来得及清理要被罚款吗一般情况下说的“保质期”,是指在那个期限内,食品的任何一方面都没有发生明显的变化。换言之,这是厂家的一个承诺——在此期限内,食品的风味、口感、安全性各方面都会有保证。如果出了问题,厂家需要负责。而过了保质期,并不意味着就坏了,只是厂家不再担保。有时候,食品过期可能只是外观不那么诱人,或者口感没有那么好了。这样的食品,也还是能吃的。不过,问题在于,它也完全可能是致病细菌数量很多了,吃了生病的可能性增高。而且,你无法判断它发生
    2023-06-11
    77人看过
  • 出售过期食品的公司应该如何合理赔偿消费者
    一、出售过期食品的公司应该如何合理赔偿消费者当商家销售过期食品的行为被消费者发现之后,商家应该直接对消费者进行赔偿,商家需要赔偿消费者10倍于过期食品价格的赔款,或者赔偿消费者3倍于损失的惩罚性赔偿金。如果商家拒绝履行的话,消费者可以通过司法渠道来要求商家进行赔款。事情如果发展到了这一步,商家的处境就不太好了。只要消费者能够拿出实证证明过期食品来源于该商家,商家将会被强制要求支付消费者10倍于过期食品价格的赔款,或者赔偿消费者3倍于损失的惩罚性赔偿金。此外,相关部门也有权对你进行罚款,对于过期食品价格不超过10000元的,会被除以2000元到50000元的罚款;对于过期食品价格在10000元的,会被处以5000元以上的罚款。对于在1年内连续3次因违法经营受到罚款、警告等行政处罚的,有可能会被相关管理部门强制责令停业,严重的还会吊销许可证。二、超市买到过期食品怎么解决1.与经营者协商解决。2
    2023-09-03
    190人看过
  • 商品价格过贵时,消费者该如何维权?
    消费者东西买贵了,可以进行投诉。所谓消费者,是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。消费者获得有关知识的权利,有利于提高消费者的自我保护能力,而且也是实现消费者其他权利的重要条件。特别是获得消费者权益保护方面的知识,可以使消费者合法权益受到侵害时,有效地寻求解决消费纠纷的途径,及时获得赔偿。经营者可以否翻消费者的东西吗经营者是不可以翻消费者的东西,其属于侵犯消费者合法民事权益的行为,应当承担相应的民事损害赔偿责任。我国《消费者权益保护法》规定,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。《中华人民共和国价格法》第六条规定商品价格和业务价格,除依照本法第18条规定适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照本法自主制定。《中华人民共和国价格法》第十八条下列商品和服务价格,政府在必要时可以实行
    2023-07-04
    449人看过
  • 消费者协议会应该如何处理消费者的投诉
    1、消费者和经营者之间发生消费者权益争议后,应向哪个部门投诉?根据我国《消费者权益保护法》以及其他有关法律、法规的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议后,首先可以考虑与经营者协商和解,在相互谅解的基础上达成共识。如果协商和解无望,消费者可以向当地消费者协会投诉。但在这里值得一提的是,投诉并非是消费者的必经程序。向有关行政执法部门申诉、根据双方协议向仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼都是法律赋予消费者的权利。2、消费者协会对消费者的哪些投诉应予受理?根据中消协《受理消费者投诉规定》的规定,消费者协会对消费者的下列投诉应予受理:(1)根据《消费者权益保护法》关于消费者的权利的9项规定,受理消费者受到损害的投诉。(2)受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。3、消费者协会应当怎样受理消费者的投诉?(1)消费者投诉要有文字材料或投诉人签
    2023-06-07
    355人看过
  • 在超市买到过期食品消费者能得到多少赔偿
    在超市买到过期食品消费者能得到商品原价的三倍赔偿或者十倍。在超市买到过期食品消费者的处理方法是和商家协商赔偿,协商不成功的,可以找消费者权益协会帮忙或者是向工商局投诉等。《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。一、在超市买到过期食品消费者怎么处理在超市买到过期食品消费者可以根据以下方法处理:1.可以直接找商家协商解决。2.也可以寻求消费者权益协会的帮助。3.可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门。4.到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。二、食品生产许可要什么条件申请食品生产许可,应当符合下列条件:1.具有与生产的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等
    2023-02-24
    276人看过
  • 卖过期食品给消费者,应如何赔偿
    在消费者购买到过期食品时,法律赋予了他们维权并获取补偿的权利,其中包括寻求经济赔偿以弥补其所遭受的经济损失,同时也可依据相关法规索取数额为食品价款十倍的惩罚性赔偿款。依据我国现行有效的《中华人民共和国食品安全法》之明确规定,严禁任何企业或商家从事生产及销售不符合食品安全标准的食品行为,而此类早已过保质期的食品则毫无疑问地属于不符合食品安全标准之列。此类过期食品一经出售且被消费者摄入体内后,无疑将会对人体健康造成严重威胁。因此,当消费者在消费过程中遇到类似问题时,除了可以要求店家给予相应的赔偿外,还可以根据相关法规向食品生产商或零售商索要高额的惩罚性赔偿。《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者
    2024-07-28
    247人看过
  • 买家将产品过期还能向消费者索赔吗
    产品过期了,消费者有索赔的权利。并且对于销售过期产品的商家,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款。一、做外卖吃头发被抓怎么处罚消费者在购买的外卖中吃出头发的,按照规定,应当由食品安全监督管理部门没收经营者的违法所得并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款。二、食品过期该如何处罚食品过期的处罚有:没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂;没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销
    2023-03-21
    448人看过
  • 消费者从私人手里买到假酒如何处理
    可以向行政主管部门投诉,卖假酒是违法行为,行政主管部门可以依法对违法行为人进行处罚,卖假酒构成犯罪的,可以依法追究刑事责任。《产品质量法》第五十条在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。一、卖假酒存在哪些情节涉嫌刑事犯罪?1、伪劣产品销售金额五万元以上的;2、伪劣产品尚未销售,货值金额十五万元以上的;3、伪劣产品销售金额不满五万元,但将已销售金额乘以三倍后,与尚未销售的伪劣产品货值金额合计十五万元以上。二、买到假酒民事赔偿纠纷的处理方式有哪些?(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    2023-06-20
    418人看过
  • 消费者买到不合格产品怎么办
    一、消费者买到不合格产品怎么办买到不合格商品,可以采取以下维权方法:(一)向销售商要求退换;(二)向生产厂家要求退换;(三)向消费者协会投诉;(四)向质检部门投诉;(五)向法院起诉,通过法律途径解决问题。二、消费者买到假货的赔偿标准是什么商场买到假货商场索赔的标准是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。三、购买到假货怎么投诉当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是:(一)请技术质量监督部门进行鉴定;(二)请消协出面调解(要注意:只有调解权);(三)如调解不能,则可应工商部门举报(要注意:
    2021-11-17
    393人看过
  • 消费者如何处理消费纠纷
    一、消费者如何处理消费纠纷?消费者可以通过以下方式处理消费纠纷:1、主动跟商家协商和解。2、请求消费者协会或者民间调解委员会调解处理。3、商家有违法行为的可以向行政主管部门投诉。4、跟商家签的有仲裁协议仲裁。5、收集证据向具有管辖权的法院起诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、消费纠纷向法院起诉的条件是什么?(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。三、消费纠纷怎么起诉?1、准备好民事诉讼状。2、到具有管辖权的人民法院起
    2024-02-09
    375人看过
  • 消费者买到假货赔偿标准消,费者买到假货如何维权
    一、消费者买到假货赔偿标准消费者买到假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍,对于增加赔偿的赔偿金额不足500元,需要按照500元来计算。注意,商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔五”等高于三倍标准的,按照商家承诺的标准进行赔偿。二、消费者买到假货如何维权消费者买到假货可以通过下列的方式,来维护自身的权益并要求赔偿:1.消费者在购买到假货的时候,可以自行与商家进行协商并要求赔偿;2.消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉;3.消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节;4.消费者与经营者谈不拢的时候,双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁;5.消费者可以向人民法院提起诉讼,并要求商家赔偿。三、消费者买到假货商家是否构成犯罪消费者买到假货商家可能会构成犯罪,商家卖假货构成犯罪需要符合下列四个条件:1.侵犯客体是国家对普通产品质量的管理制
    2023-06-07
    384人看过
  • 面包没有生产日期,如何防止消费者误食过期产品?
    没有生产日期属于不合格产品是不能上柜销售的。可以要求退一赔十,工商管理部门或消协投诉解决维护自身权益解决处理,也可通过工商行政部门和卫生监督部门进行查处,可对制造企业及销售商进行一定的行政处罚。维权受理原则消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主面包的保质期是从生产那天算起的吗?面包的保质期要从生产的那一刻开始计算。例如生产时间5月11日19点,保质期48小时,所以过期时间是5月13日19点。这样在12日内完成的配送销售,都是保质期内的,而因为具体到小时,时间跨度延长到了3天。保质期的计算起始时间确实不可以是上架时间。《中华人民共和国食品安全法》第五十四条食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。食品经营者贮存散装食品,应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。第六十七条预包装食品的
    2023-07-04
    136人看过
  • 消费者人格尊严遭到侵犯的,该如何处理
    消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。律师补充:经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护
    2023-05-06
    188人看过
  • 食品出现异物,消费者的赔偿应该如何处理
    食品出现异物的赔偿标准:1、消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;2、增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。食品出现异物可以联系卖家,与卖家进行协商和赔偿,若是协商不成的话,建议向消费者保护协会投诉,按照规定进行理赔。食品中毒怎么赔偿食品中毒可以要求合理赔偿。因购买的食物导致中毒的,可以请求食品经营者或生产者支付括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等合理费用,具体赔偿可以根据受害者就医治疗所支出的费用和误工导致减少的收入确定,由双方协商确定,协商不成的可以向法院起诉,由人民法院判决。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,
    2023-07-04
    477人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 买到过期商品如何处理,消费者在买到过期商品后可以要求双倍赔偿吗
      黑龙江在线咨询 2022-02-14
      消费者买到过期商品时,可向销售者要求更换或退货,同时可要求销售者承担其受到的损失,如为退货所支付的路费等,如果能够证明销售者在出现过期商品时明知商品为过期商品,而极力隐瞒,诱导消费者的,则销售者存在欺诈行为,消费者可要求销售者双倍赔偿所受到的损失。如果消费者因食用或使用过期商品造成人身损害的,可向销售者要求支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具
    • 食品过期买到的消费者该怎么维权
      云南在线咨询 2023-07-05
      过期食品属于不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,赔偿金不足一千元的,为一千元。 消费者可以任意选择生产者或者经营者主张赔偿,接到赔偿要起的生产者或经营者不得推诿,若不属于己方责任的,可以在先行赔付后向责任方追偿。
    • 买到过期食品怎么办,消费者买到过期食品,如何维权,获得合法权益
      新疆在线咨询 2022-03-07
      【法律意见】国家法律禁止生产和销售过期食品。如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换。【法律依据】食品安全法第三十条禁止食品生产经营活动中有下列行为:用非食品原料生产食品,或者用回收的食品、超过保质期的食品作为原料生产食品;第四十四条食品生产经营者应当按照保证食品安全的要求贮存、运输和配送食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。第一百二十七条违反本法规定,造成人身、财产或
    • 消费者如何在网上买到更多产品
      四川在线咨询 2022-03-20
      搜集证据,协商不成到消协投诉不成到法院起诉解决,关键是证据。 法律依据中华人民共和国民事诉讼法 第六十三条证据包括: (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七)鉴定意见; (八)勘验笔录。 证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。 第六十四条当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证
    • 消费者购买了过期商品,如何索赔?
      湖北在线咨询 2023-06-12
      消费者买到过期商品时,可向销售者要求更换或退货,同时可要求销售者承担其受到的损失,如为退货所支付的路费等,如果能够证明销售者在出现过期商品时明知商品为过期商品,而极力隐瞒,诱导消费者的,则销售者存在欺诈行为,消费者可要求销售者双倍赔偿所受到的损失。如果消费者因食用或使用过期商品造成人身损害的,可向销售者要求支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具