网课退费违约金合法吗
来源:法律编辑整理 时间: 2023-11-27 15:32:46 226 人看过

一、网课退费违约金合法吗

如果双方当事人在培训合同中规定了退费要扣违约金就是合法的,如果您没有享受过网络课程,那么是可以退款的,但是需要根据合同约定来支付违约金。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有的外,应当依照其他有关法律、法规,承担民事责任:

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的。

第五十六条,经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式的,依法律、法规执行律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照

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二、网课想退费解决的方式有哪些

网课缴费容易,退费难。网课退费主要有五种解决方式。

1、与培训机构沟通协商,最好直接找负责人沟通,避免被拖延。

2、向培训机构所在地政府12345或工商12315、税务局12366、中央网信办举报中心、国家反诈中心等平台进行举报投诉。

3、向培训机构入驻的平台等第三方平台投诉,获得协助处理。

4、根据案情向约定的管辖法院或者向被告住所地、合同履行地法院起诉。

5、涉嫌诈骗,非法经营等刑事犯罪的,可以向犯罪地或平台经营者所在地公安机关报案处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第七章 法律责任  第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:\n(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;\n(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;\n  (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;\n(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;\n(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;\n(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;\n(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;\n(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;\n(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;\n(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。\n经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

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2025年01月04日 08:59
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