江苏赣榆县建立4个“链接”畅通投诉处理渠道-法师兄

江苏赣榆县建立4个“链接”畅通投诉处理渠道

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:20:16 326 人看过

本报南京讯江苏省赣榆县消费者协会通过建立4个链接，疏通消费投诉流转渠道，化解了矛盾，取得了良好效果。这4个链接，一是链接县长信箱，接办县长信箱转来的有关消费投诉；二是链接行政执法部门，实行消协维权与行政受理消费申诉相结合，对故意损害消费者权益的行为，除责任者要承担民事责任外，还转交行政执法部门对其进行行政处罚；三是链接乡镇、村委会的新农村建设服务中心，设立消协服务咨询台134个，落实便民服务职能，维护农村消费者权益；四是链接大型商业企业，通过在步行街、大型超市建立的23个维权监督站，推行消费纠纷先行协商和解制度，对未经协商和解的申诉、投诉，转交企业维权监督站，建议其主动与消费者和解，对无法和解的再行调解。

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