消费者在生活当中对于消费的欺诈行为的容忍度越来越低,相应的我国也提供了各种法律法规对于消费者的权益保护提供了各方面的保障与维权方式。中国的侵害消费者权益行为处理办法当中就明确了消费欺诈行为都包括哪些类型,以及如果发生了消费欺诈之后,消费者可以怎样的维权在欺诈的一方中应当如何补偿消费者会受到几倍的赔偿或者是应该给予多少的赔偿金。
根据上文中所提到的法律法规,如果经营者不符合法律规定,对于消费者或者是对于商品有着不合格的处理和欺诈行为的话,会受到以下的三种处罚。第一种是警告类型的处罚就是由工商管理部门来责令整改。并且对于之前的行为作出警告,对于非法所得进行没收,对于罚款来讲是违法所得的一倍以上五倍以下的罚款。如果没有违法所得的话,自然不存在倍数,那么固定数额为1万元。
如果情节已经不仅仅是罚款,能够解决的情节非常严重的话,就必须暂时停下经营活动,先把自己的问题解决好,如果还是不行,就让其没有办法继续执行经营活动,吊销其营业执照。在规定的时间内不可以继续营业。
第三种情况是,如果其他的法律法规对这种情况有个特殊的规定,那么本着特殊法优于普通法的原则,会按照特殊的法律法规进行处罚,而不按照该处理办法进行处罚。
对于欺骗消费者的行为,相关部门和经营者是要给与消费者一定的补偿的。补偿金额也是由法律规定。一般情况下,按照消费者的要求以及消费者受到的损失来增加赔偿金额。
以上是对于欺骗消费者所要进行的补偿及金额以及依据,那么到底什么样的行为才算作欺骗消费者呢?有以下行为的,如果经营者作出了的话,就可以认定为对消费者的欺诈:
这种行为在生活当中都是非常常见的,例如在销售的商品当中,以残次品充当优质品,以虚假的商品充当真实的商品,以不合格的商品冒充合格的商品来进行销售,或者是对于国家已经明令禁止淘汰或者不允许在市面上流通的商品进行销售而消费者不知情的情况下进行购买的行为,就叫做欺诈。
同样的,在网络服务当中,如果使用虚假的成交量,并且雇佣水军在评论下进行虚假的交易评论的话,能够误导消费者进行购买的行为,也属于欺诈行为。
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