消费者享有的求偿权是什么?-法师兄

消费者享有的求偿权是什么?

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-28 19:12:21 331 人看过

消费者享有的求偿权是，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言，只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的，都享有求偿权。

一、无理由退货快递费谁来出

消费者对自己购买的商品无理由退货时所产生快递费用一般由消费者自行承担，消费者与商家有约定的除外。《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

二、买家要求看质检报告合法吗

可以。消费者依法享有知情权。消费者的权利第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

三、餐饮消费中的主要纠纷及应对

主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意，双方因此而产生的矛盾纠纷。解决消纠纷的途径有：

一是与经营者协商解决；

二是请求消费者协会调解；

三是向有关行政部门申诉；

四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

五是向人民法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
与消费者求偿权相关的几项义务

1、出具购货凭证或者服务交易单据的义务购货凭证和服务单据通常表现为发票、收据、保修单等形式。购货凭证和服务单据不仅在于确定经营者税务负担或经营者据以统计销售数额或服务数额，分析经营状况，更重要的还在于记载消费内容和证明合同的履行情况，特别是为日后可能发生的消费争议的处理，提供最基本的一个依据。该项义务主要包括两个方面的内容：．经营者提供商品或服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具凭证或单据。在国家没有规定、商业惯例也没有要求必须出具的情况下，经营者不主动出具，不能认为是对消费者权益的损害。．消费者索要购货凭证或服务单据的，不论国家有无必须出具的规定，也不论商业惯例是否有出具的要求。经营者必须出具。2、履行“三包”或者其他责任的义务履行“三包”或者其他责任的义务主要是指经营者的售后责任，“三包”是指包修、包换和包退；其他责任是指“三包”以外的其他责任，如技术指导、终身提供零部件、

2023-08-18

276人看过
消费者
我国消费者享有哪几项权力

消费者享有下列权利：安全保障权；知悉真情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。一、公民有哪些权利公民的基本权利：1、法律面前一律平等；2、政治权利和自由，包括选举权和被选举权，言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由；3、宗教信仰自由；4、人身和人格权，包括人身自由不受侵犯，人格尊严不受侵犯，住宅不受侵犯，通信自由和秘密受法律保护；5、监督权，包括对国家机关及其工作人员的批评、建议、上诉、起诉、举报和依法赔偿的权利。二、消费者权益纠纷案消费者拥有的权利(1)安全保障权(2)知悉真情权(3)自主选择权(4)公平交易权(5)依法求偿权(6)求教获知权(7)依法结社权(8)维护尊严权(9)监督批评权。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。从1983年以来，在每年的315日，全球各地的消费者组织都举行大

2023-03-31

222人看过
消费者
消费者受到欺诈有权要求多倍赔偿

三倍赔偿。被欺骗的消费者可以根据具体情况选择是根据相关法律规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，以有力保护自己的合法权益。经营者有下列规定行为之一的，可以认定为欺诈行为：在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度。欺诈消费者可以退一赔三吗商家欺诈销售商品退一赔三是对的。《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款

2023-07-05

321人看过
消费者
如何确保畅享消费315消费者维权知识分享

消费者维权五大注意事项购物凭证应注意保存湖南邵阳市消费者王先生2005年4月在某电器城购买了一台29英寸彩电，10月，显像管就出现了坏损问题，王先生于是要求厂方履行其彩电服务金卡的诺言，免费更换显像管。但是由于无法提供正式发票，王先生的要求未能得到解决。据邵阳市消费者协会介绍，在他们处理的家电产品消费纠纷中，时常会遇到因消费凭据丢失而造成纠纷无法处理的情况。还有一些消费者则是在消费时，或是图便宜不要发票，或是开具了其他商品名称，一旦权益受损，因缺乏充足的证据，使自己陷入被动境地。因此，消费者要多加强自我保护意识，在购买家电产品时要保留发票、三包凭证等，而且上面不仅要有购物时间、地点、经销商名称等重要信息，对于企业的额外承诺和消费者的特别要求，也应进行特别标注。维修记录须详细填写笔者调查发现，上门维修不填保修卡的现象比较普遍，维修人员这样做主要就是为了逃避三包责任，有的还存在骗取维修费的可能

2023-06-07

197人看过

知情权
消费者知情权请求权的地位

【导读】本文对消费维权中消费者知情权请求权的地位问题进行了详细解读，同时湛江消费维权律师对消费维权方面的相关知识做了总结和点评。(一)消费者知情权请求权在民法请求权体系中的地位在早期罗马法上，由于私权体系并不发达，权利人不得不以诉讼的方式实现其权利。这也使得权利的行使是通过诉讼来发现，而先有诉讼后有权利。自从德国民法创造出请求权概念之后，这种限制私力救济的体系才得以瓦解，私权与司法保护之间的媒介才正式由罗马法时代的诉讼转变成请求权。请求权的提出使得所有民事权利的私权救济手段都可以通过一个统一的概念来认识，从而使得民事权利制度构建更加体系化。在以请求权构造的私权保护体系中，任何权利，无论是相对权或绝对权，为发挥其功能，或回复不受侵害的圆满状态，均须借助于请求权的行使。请求权也因此被分为基于原权利的请求权和保护原权利的请求权，具体而言，这种请求权体系化的划分是根据绝对权和相对权划分而定的。这种

2023-06-07

459人看过
消费者
消费者是不是在任何情况下都有请求赔偿的权利？

请求赔偿的权利又叫请求权，指的是消费者在因产品缺陷受到损害后，要求侵权人（包括生产者和销售者）给予赔偿的权利。那么是不是消费者使用产品后，就无限期地拥有对该产品侵权损害赔偿的请求权呢？可以肯定地说，不是！我们知道，随着产品使用年限的增加，产品会老化，产品的安全性、可靠性也随之下降，产品缺陷出现的可能性会加大，这是客观上难以避免的。如果无限期地规定产品的使用年限，一方面加重了生产者承担产品责任的风险，另一方面也会增加法院审理这类案件、认定产品缺陷是否由生产者造成等事实的难度。另外，由于产品不断更新换代，产品的安全性、可靠性不断提高，消费者完全有可能去选择质量更好的产品，避免产品缺陷造成的损害。因此，《产品质量法》没有赋予消费者无限期的产品责任侵权损害诉讼请求权，而是规定了一个最后期限，超过了这个最后期限，即使产品缺陷造成了损害，生产者也可以不承担产品责任。我国《产品质量法》规定，产品质量侵权

2023-06-07

65人看过
消费者
什么是消费者的监督权，消费者监督权包括哪些内容

一、什么是消费者的监督权所谓消费者监督权，是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。监督权的内容包括消费者对商品和服务的质量、价格、计量、品种、供应、服务态度、售后服务等进行监督。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权检举工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，同时有权对消费者权益工作提出批评和建议。二、消费者监督权包括哪些内容消费者监督权的内容主要包括两个方面：一是对商品和服务进行监督。任何消费者在日常消费生活中，发现经营者提供商品或服务不符合国家规定的要求，经营者出售假冒伪劣商品、漫天要价、虚假标志、欺骗性广告、掺杂使假、短斤少两、侵犯消费者人格等不法行为时，都有权向有关部门反映，并要求处理。二是对消费者保护工作的监督，主要是指国家机关及其工作人员在消费者保护工作中的违法失职行为的监督，主要是指国家机关及其工作人员在消费者保护工作中的违法失职行为进行

2023-06-07

429人看过
消费者
消费者依法求偿权的特点包括哪些

1、消费者的求偿权，实质上是一种民事索赔权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，因人身或财产受到损害而依法取得的向经营者请求赔偿的权利。消费者的求偿权除具有一般民事索赔权的特征外，还有其自身的特点：(1)消费者的求偿权仅存在于消费领域。尽管消费者的求偿权本质上是一种侵权损害赔偿的请求权，但它只发生于消费者与相关的经营者之间，亦即消费者只可对相关的经营者主张这一权利。离开了消费领域，消费者的求偿权就失去了存在的基础，没有任何意义。(2)消费者的求偿权中有惩罚性赔偿的规定。就消费者与经营者的实际地位看消费者无疑处于弱者的位置，一方面，他们易受经营者的侵害而致使人身、财产权利受损，另一方面，由于求偿的艰难，使他们往往忍气吞声，放弃索赔。因此，从保护社会弱者的宗旨出发，我国对不法经营者的惩罚性赔偿，在增强对消费者保护力度的同时，也加重不法侵害者的法律责任。惩罚性赔偿在我国现有的立法中仅见于消

2023-06-18

406人看过

产品
产品质量法规定消费者享有的权利

一、消费者的社会监督权利《产品质量法》第22条规定：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第23条规定：保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。二、销售者必须对消费者购买的产品质量负责《产品质量法》第40条规定，售出的产品有下列情况之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。三、消费者有权要求获得损害赔偿《产品质量法》第44条规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害

2023-06-06

121人看过
消费者
消费者的什么是最基本人权

消费者权利作为一种基本人权，消费者个人八项权益具体如下：1、财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金；2、知情权。金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假、引人误解的宣传；3、自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，或不得附加其他不合理的条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品；4、公平交易权。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不

2023-08-09

83人看过
消费者
消费者的人格尊严权主要包括求偿权吗

一、消费者的人格尊严权主要包括求偿权吗依据我国相关法律的规定，消费者的有格尊严权受到侵犯的，消费者是有权要求侵权人赔偿的，所以人格尊严权受到侵犯的，是具有请求赔偿权的。《中华人民共和国著作权法》第五十条经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。二、消费者具有哪些权利根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利：1.安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2.知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。3.选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4.公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时

2023-06-17

247人看过
消费者
什么叫消费者的消费知识获取权？

保护消费者合法权益不仅要依靠法律规范，还要依靠政府依法行政，依靠消费者组织积极开展活动，还要依靠消费者自身提高保护意识，提高保护权益的能力，这就需要消费者努力学习相关的消费知识，对商品和服务有一定的了解。基于此，消费者权益保护法规定了消费者的消费知识获得权。《消费者权益保护法》第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。只有保障消费者获得商品和服务知识的权利，消费者才能理解和掌握商品及其服务的基本知识和使用技能，合理消费，保护自己的合法权益。在购买商品或者服务时，消费者需要对商品或者服务的用途，性能，质量，效果，有效期限等基本问题有概括性的了解，然后才决定是否购买；消费者使用商品则需要对正确使用的方法，保管与维修等方面的知识有所了解。消费者有获取这些知识的权利，但同时，法律对于消费者也有要求，消费者权益保护法第十三条规定，消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和

2023-08-05

456人看过

消费者
消费者权益有哪些，消费者权利有几种

一、消费者权益有哪些(1)安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。(2)知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(7)依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重

2023-03-19

388人看过
消费者
消费者在宾馆住宿是否享有合法权益？

这段内容讲述的是消费者权益保护的相关规定。主要思想是经营者有责任保证商品或服务的安全性,并向消费者提供真实的使用说明和警示,同时要承担场所安全责任,以保障消费者的人身财产安全。如果经营者未履行这些责任,消费者可以投诉到当地消费者协会,维护自己的权益。某酒店拒绝客人入住，这侵犯了客人的合法权益。被拒绝的客人可以尝试向当地消费者协会进行投诉，以维护自己的权益。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。经营者应如何保障消费者权益？为了保障消费者的权益，经营者应当遵循诚实信用原则，遵守公平、公正、公开的原则，

2023-09-04

345人看过