向消协投诉电脑售后服务站应该做些什么-法师兄

向消协投诉电脑售后服务站应该做些什么

来源：互联网时间： 2023-06-04 09:34:31 364 人看过

一、向消协投诉电脑售后服务站应该做些什么

注意不予三包的情况

根据“微型计算机三包规定”，以下这十种情况不实行三包：

(一)超过三包有效期的;

(二)未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;

(三)非承担三包的修理者拆动造成损坏的;

(四)无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);

(五)擅自涂改三包凭证的;

(六)三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;

(七)使用盗版软件造成损坏的;

(八)使用过程中感染病毒造成损坏的;

(九)无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;

(十)因不可抗力造成损坏的。

二、电脑质量出现问题向哪个部门投诉

电脑质量出现问题的处理办法如下：

1、首先第一时间联系厂商，协商处理办法，找到双方都认可的办法解决。

2、向消费者协会投诉。这里需要注意的是，一定要保存好发票和质量损坏的证据，这样才能获得消协的支持。

向消费者协会投诉办法如下：

一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。

二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。

三、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。

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