投诉人一般可向司法鉴定人执业的司法鉴定机构投诉，亦可向司法鉴定人所在地的市、州级司法行政机关，也可以向省级司法行政机关投诉。

受理和立案

1、司法鉴定所设立投诉电话，并向社会公布，并由专人负责受理投诉的接待、登记、受理、移送、建档和日常管理工作。

投诉人可采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等方式投诉，并具实署名。投诉人应如实反映情况，投诉内容应详实、具体、明确，并提供相应的证据材料。对于匿名投诉，也应进行调查处理。

2、司法鉴定所受理投诉后填写《司法鉴定投诉情况登记表》，登记内容包括：投诉人姓名、性别、联系地址(住址或单位名称)、联系方式、接待时间、投诉事由、涉及人员、被投诉人违法的具体事实和相关证据材料等。

3、受理投诉机关对投诉人来访或以口头方式进行投诉的，应当热情接待，认真做好笔录，笔录应交投诉人核对并鼓励其签名。

4、司法鉴定所应在收到投诉的3个工作日内作出是否立案的决定。对于不予立案的投诉，应在收到投诉的5个工作日内向投诉人答复并说明理由。需移送有管辖权的司法行政机关处理的，应制作移送文书，并告知投诉人

一、司法鉴定机关接受投诉范围

1、投诉人认为司法鉴定人有下列情形之一的，

(一)同时在两个以上司法鉴定机构执业的

(二)超出登记的执业类别执业的；

(三)私自接受司法鉴定委托的；

(四)违反保密制度和回避规定的；

(五)拒绝接受司法行政机关监督、检查或者向其提供虚假材料的；

(六)因严重不负责任给当事人合法权益造成重大损害的；

(七)提供虚假证明文件或采取其他欺诈手段，骗取登记的；

(八)经人民法院依法通知，非法定事由拒绝出庭作证的；

(九)故意做虚假鉴定的；

(十)收受贿赂，徇私舞弊的；

(十一)法律、法规和规章规定的其他情形。

2、投诉人认为司法鉴定机构有下列情形之一的，

(一)超出登记的司法鉴定业务范围开展司法鉴定活动的；

(二)未经依法登记擅自设立分支机构的；

(三)未依法办理变更登记，或者出借《司法鉴定许可证》的；

(四)组织未取得《司法鉴定人执业证》的人员从事司法鉴定业务的；

(五)无正当理由拒绝接受司法鉴定委托的；

(六)违反司法鉴定收费管理办法的；

(七)支付回扣、介绍费，进行虚假宣传等不正当行为的；

(八)拒绝接受司法行政机关监督、检查或者向其提供虚假材料的；

(九)因严重不负责任给当事人合法权益造成重大损失的；

(十)提供虚假证明文件或采取其他欺诈手段，骗取登记的；

(十一)法律、法规和规章规定的其他情形。