**铁路集团、成都铁路局试点火车票实名制犹如春雷,突然降临,让众多盼望已久的市民大呼“来得好”,为之一振,不过欢喜之余,在记者连日的调查中,现实操作起来问题仍然多多。
第一关:春运车多人挤,车站人手紧!
记者采访中,市民质疑,实名制操作起来确实还有难度,而春运期间试点明显有着“明知山有虎,偏上虎山行”的意味,压力非常大。
目前从火车站广场到列车上需要检查五关,第一关便是在进站口查车票,第二关是旅客行李过安检,第三关是拿到行李后警察现场用便携式识别仪器抽查身份证,第四关是进入候车室内,也需查看车票,而放行到站台时,一般不会再查车票,但最后一关是登车时,需要查看车票,这样算来至少有三处地方需要查看车票,工作人员多是抽查。
据介绍,广州火车站前两年已经连续创下日发送20多万旅客的纪录,车站工作人员每到春运常要加班加点,甚至有一些本到退休年龄的人员都要“请回来”帮忙,如果春运期间火车票实名制,车站工作人员有限,加上广州南站开通,“人手”更紧。
市民质疑,既然如此,试点为何不选在非春运期间,客流量小,车站“人手”充裕,试点的效果可能会更好。
第二关:有效证件太多真假难辨!
大部分检票人员告诉记者,对“身份证”、“军官证”等较为常见的证件比较熟悉,对“外交官证”、“海员证”等都比较陌生,“我们平时很少见到持这些证件的人进站,说真的,到时候他们给我亮这些证件,真假我很难识别。”
不少检票人员对记者都表示了这方面的担心,而他们目前还没有接受过这方面的培训,短短12天就要学会一眼识别这些证件真假,难度还不小。
不过也有学者认为,这恰恰给了造假者机会,“我相信很多人就没有见过外交官证,如果票贩子造出一张假外交官证,你怎么查,凭证件工艺?凭纸张厚度?都是很难的。”
第三关:更新售票系统只剩12天!
记者昨日采访广州火车站多名售票人员和检票人员,他们都告诉记者至今还没有收到火车票实名制的通知,记者看到售票电脑上仍与往日一样,只需输入金额、日期、终点站等信息就可以了,并没有发现操作系统已经更新。一名售票人员告诉记者,“我们也是看报纸才知道要实名制的。”
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