商场不让退铺怎么办-法师兄

商场不让退铺怎么办

来源：互联网时间： 2024-05-08 04:35:31 461 人看过

只要您购买的衣物未遭受任何损害并且存在合理期限，均可享受退货服务。

然而，许多商家可能并不愿意接受退货要求，此时您需要保持冷静，与商家进行友好协商。若协商无果，您有权寻求消费者协会的帮助，通过投诉方式维护自身权益。当您的权益受到侵犯时，以下情况皆可进行投诉：

1．被投诉方属于工商行政管理部门管辖范畴；

2．在消费过程中，合法权益遭受侵害；

3．发现假冒伪劣商品以及制造销售此类商品的非法场所。若消费者通过投诉仍无法解决问题，则可考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，以此维护个人权益。针对商家拒绝退款的情况，您可采取以下措施解决：

（一）与经营者进行友好协商和解；

（二）请求消费者协会或依法设立的其他调解组织进行调解；

（三）向相关行政部门进行投诉；

（四）依据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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