受害人之间不愿意自行协商解决时，当事人应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门，并保护现场，等候交通民警的处理。当双方当事人自行协商解决交通事故后又出现争议，可以当时双方填写的《协议书》作为认定事故事实的证据，作为向保险公司索赔或向人民法院提起民事诉讼的依据。

《道路交通事故处理程序规定》

第十三条

机动车与机动车、机动车与非机动车发生财产损失事故，当事人对事实及成因无争议的，可以自行协商处理损害赔偿事宜。车辆可以移动的，当事人应当在确保安全的原则下对现场拍照或者标划事故车辆现场位置后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地点，再进行协商。

非机动车与非机动车或者行人发生财产损失事故，基本事实及成因清楚的，当事人应当先撤离现场，再协商处理损害赔偿事宜。

对应当自行撤离现场而未撤离的，交通警察应当责令当事人撤离现场;造成交通堵塞的，对驾驶人处以200元罚款;驾驶人有其他道路交通安全违法行为的，依法一并处罚。

交通事故处理有哪些方法

交通事故对于开车老司机可以说是司空见惯了，大小的事故相信也见的不是一两个，所以处理起来想必也不会太难更不会六神无主，不知道如何下手。但是对于新手来说，就不那么的轻松了，一方面经验少。另一方面心理比较的急，不注意一些证据的保留。下面是交通事故赔偿中心整理的几种处理形式。大家可以参阅。

(一)自行协商

(二)报警处理

报警处理，责任判定较准确，证据可以得到较好的保留，发生矛盾和摩擦时可以通过交警得到有效解决，保险公司对责任判定认同度较高。但是其等待时间较长，过错方还有可能得到交警部门的相应处罚，增加不必须的经济损失。因此，当事人是否选择报警处理，需视事故情况而定，如果难于把握，可以同时向保险公司保案，在保险公司指导下，进行报警处理。

(三)保险查勘

保险查勘可以较快地得到保险公司的支援和服务，处理事故和保险理赔比较全面，使当事人少走弯路，可以得到更快捷的理赔。但是，现场查勘需客户耐心等待查勘人员，特别是离市中心较远的偏远地，等待时间更长，同时要求保险查勘，也需要其他方法的同时配合处理，方能得到较全面的解决。最保守和有效的方法就是及时向保险公司报案，无论选择何种处理方法，都可以通过向保险公司求助，在保险公司工作人员的指导下展开事故处理工作。

(四)客户私了

客户私了的方法，简便、省时、省力、省钱、省油，不会因为小事故而耽误自己的行程和办事，但如果当事人未签订书面协议，没有留下私了证据，就可能存在隐患。客户一旦私了后是无法得到保险公司的赔偿的，相当于当事人双方选择了放弃向保险公司的权力。所以，在当事人双方选择私了前需谨慎判断，做出正确且最合理的选择。