消费者权益保护法有哪些规定
来源:互联网 时间: 2023-08-06 10:24:14 424 人看过

我国公益诉讼暂时分为环境公益诉讼和消费公益诉讼两类。消费公益诉讼制度的确立,以2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》正式实施为标志。该法规定,对于侵害广大消费者合法权益的行为,中国消费者协会和在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可向人民法院提起诉讼。这是对民事诉讼法建立公益诉讼制度的积极应对,也是消费者权益保护制度的重大突破。明确了消费者协会为提起消费公益诉讼的原告主体资格,对保护消费者合法权益具有重要意义。

消费者权益保护法退货规定是什么

消费者权益保护法关于退货的规定如下:

《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

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2024年11月07日 01:43
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