常见医疗事故种类主要包括:与手术治疗有关的医疗事故,与麻醉有关的医疗事故,与护理有关的医疗事故,与化验检查有关的医疗事故,与药剂科有关的医疗事故。
包括药品制剂事故、药房调剂事故,与输血、输液有关的医疗事故、与注射有关的医疗事故如因操作技术问题、过失用错药物问题、
注射器消毒问题等导致的注射损伤、与其他治疗有关的医疗事故、与诊断有关的医疗事故、与医疗产品质量有关的医疗事故、与医政管理有关的医疗事故等。
医疗事故纠纷常见原因有哪些
1、医德医风存在问题
一些医务人员医德水准不高,服务意识差,行业作风存在严重缺陷。
2、医疗质量存在问题
一是医务人员因为技术原因或是业务水平所限,或是病程演变尚不足以认清,以致误诊误治;
二是医疗器械的质量问题以及医疗设备的故障所造成的医疗过失;
三是院内交叉感染以及不可预见的医疗意外;
四是在实施新技术、新项目的医疗创新过程中也会有失误和挫折;
五是医患双方认知上存在差异,对医护人员来说,最重要的是按医疗原则实施正确的诊疗护理,而对患者及家属来说,更重要的是患者的感受及疗效。双方由于对疾病、治疗方案认知上的差异可引起纠纷;
六是医患双方的不良情绪引起纠纷,如:医护人员的厌烦、不满、紧张及不安全感等不良情绪;患者对医护人员缺乏信任,全程监督医疗护理操作,违反了医院制度及操作原则,给医疗护理操作带来不便,同时使医护人员产生反感对立情绪。
3、医护人员的服务态度和工作方法欠缺
患者到医院就诊己不仅仅是对医疗质量有要求,还需要医院提供综合性的人性化服务。若医护人员言行不谨慎,说话不注意技巧,工作不讲究方法,都可以导致医患纠纷的发生。
4、医护人员缺乏法律知识
《医疗事故处理条例》中规定:患者有权了解有关疾病的诊断、治疗、处置以及病情预后等情况,有权要求医护人员对此做出通俗易懂的解释,有权了解医疗过程中的费用使用情况。如果医护人员拒绝提供患者要求知道的有关问题,可能导致侵犯患者知情权而致医疗纠纷。
5、护士身心耗竭综合征
主要体现在:一是社会心理支持不足,社会地位低,护理人员的辛勤劳动得不到应有的承认与尊敬,主观上形成了不良的身心疲劳状态;二是护士缺编,工作时超负荷运转;三是角色冲突,人际关系不良及轮班制度。
6、患者及患者家属的原因
一种心态是由于对疾病的恐惧、焦虑而引发的急燥心理,要求医到病除,立杆见影;二是烦恼、愤怒和多疑;三是对医疗服务的特殊性缺乏认识,仅从诊疗效果或预后状况判定医疗的服务质量,认为诊断不出来就是误诊,出现并发症就是误治,把医疗服务等同于购物,不称心可以包退、包换。
医患纠纷中的患方人群大多是中低收入阶层,纠纷原因多是与医疗费用有关系,纠纷的目的则大多也是为了钱。
7、护理记录缺陷
医疗护理记录缺陷是造成纠纷的隐患,在法庭上将给医院带来严重的后果。所以医护人员在做文书的记录时,一定要客观、真实、准确、及时、完整。
《医疗事故处理条例》第三十九条规定,卫生行政部门应当自收到医疗事故争议处理申请之日起10日内进行审查,作出是否受理的决定。
对符合本条例规定,予以受理,需要进行医疗事故技术鉴定的,应当自作出受理决定之日起5日内将有关材料交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定并书面通知申请人;对不符合本条例规定,不予受理的,应当书面通知申请人并说明理由。
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