初步筛选
初步判断一家国外专利代理事务所的水平,通常可以从代理实务水平、流程管理水平和费用水平3个方面进行考查。
代理实务水平一般可通过调查其过去代理案件的数量与质量得出判断。而流程管理水平却必须通过长期的合作考察才能给予客观评价。由于专利业务涉及名目繁多的文件、费用、时限、程序等,任何一个环节出现细小的差错都可能是致命的,因此,强大稳定的流程管理能力对一家专利代理事务所而言是至关重要的。而当代理实务水平和流程管理水平不分轩轾的情况下,费用高低就成为决定性的一环。对多数国内专利申请人而言,费用往往是考虑的重要因素。
要与一家国外专利代理事务所确定合作关系,除事先对其成立背景、主要合伙人、执业领域及收费水平等进行充分调查外,还需实地走访和考查。通过考查其人员素质、工作环境与设施等,从一定程度上了解其业务和管理水平。
严格考评
经初步筛选后,申请人可以将筛选合格的专利代理事务所列为计划合作伙伴。而要转为正式合作伙伴,还要在实际合作中对该所的服务质量进行动态考评。国内专业的专利代理机构会为自己所有合作过的国外专利代理事务所建立实时更新的考评系统,根据对方在合作中的表现,进行长期动态考评和记录,同时对同一国家事务所的考评参数进行横向对比。合作中出现的任何问题,都会如实记录,不良纪录将在考评系统中扣除相应的指标分数,当某一关键指标分值低于预设值时,将与其终止合作关系。同时,定期对每一国家所有合作事务所进行整体对比评估,考评指标分值排名最低的,将启动计划淘汰机制。
对于账单审计,所有金额较大的账单,专业的国内专利代理机构都会安排高级合伙人、或对个案实际情况最为了解的代理人审核把关,如发现虚报工作量或费用不实情况,将记录在案,对虚报账单情节严重者,将立即终止合作,并列为拒绝业务往来对象。
只有经得起这样的严格筛选,才可能成为保留下来的长期合作伙伴。因此,国内申请人在选择国内专利代理机构的时候,一定要充分考虑该代理机构对国外合作同行的了解情况。
择优推荐
在实务中,专业的国内专利代理机构还会根据不同申请人的需求,从中选择技术领域最匹配、性价比最好的国外专利代理事务所推荐,并在后续申请程序中对各项环节与费用进行严格把控。
比如申请人是一家制药公司,希望在欧洲以相对较低的价格申请专利,专业的国内专利代理机构可能会向其推荐在药物学方面有多年代理经验,拥有多名资深代理人的欧洲专利代理事务所,尤其是优先推荐位于瑞士、法国、意大利等地的代理机构,因为一般他们的收费要低于英国、德国等地的事务所。此外,也会根据需求推荐2至3家符合条件的其他国家专利代理事务所供申请人选择,以增加申请人选择的主动权。
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