近日,有市民向记者反映,负责他们小区的物业公司,在没有征求业主意见的情况下,私自将业主的供暖补贴充作物业费。为此,记者前往小区调查,并致电物业服务处咨询。
业主称未注意通知取暖补贴至今未发
拨打热线电话的孙先生告诉记者,“我一直不知道取暖补贴已经发下来了,去物业询问才知道被充作物业费了。其实钱并不是很多,我比较在意的是物业没有通知,就私自处置本属于业主的钱,很不尊重我们。现在张贴在单元门口的通知是后来贴上去的。”
2月29日上午,记者来到小区。在小区入口处,记者遇到正要出门的小区业主张先生。当记者询问他是否知道小区取暖补贴被充作物业费时,张先生说:“我经常不在家,没怎么注意有没有通知,不大清楚这个事情。”
记者随后又询问几位业主,大多都称“没注意通知,只知道取暖补贴至今未发”。业主李女士告诉记者:“我也没注意物业的通知,但要是物业未经我们同意就把取暖补贴充作物业费,那就有点越权了。”
物业称会尊重业主意见,登记后另发取暖补助
2月29日下午,记者拨打了物业服务处的电话,工作人员告诉记者:“取暖补贴确实已经下发到物业单位,由于单户发放比较麻烦,正好业主们该缴纳新一年的物业费了,我们就建议业主将其充作物业费,取暖补贴是2元/平方,物业费是每月1元/平方,取暖补贴正好可以充作两个月的物业费。这样既方便了业主,也提高了我们的工作效率。如果有业主不愿意将取暖补贴充作物业费,也可以到物业服务处登记,我们会另行发放取暖补贴,尊重业主意愿。”
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